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内容出品人:王子冯
手册出品方:生财有术团队
出品时间:2023 年 2 月 14 日
手册使用说明:内容出品人排名不分先后。本文旨在向你展示一个项目的更多可能性,帮助你更好地理解和实操。
建议:如果需要快速定位到精确内容,可以使用快捷键 Ctrl + F/command + F 的形式,搜索「关键字/词」,查找你想要的内容。
写在前面
💡
Hi,
欢迎大家来到 2 月航海 | 朋友圈运营 | 实战手册,相信在接下来的日子里,我们将在这里见面很多次。
在产品过剩的时代,你想尝试的变现方式越多,竞品也越多,如何实现差异化,在垂类方向上占据一席之地,成为了每个个体的必修课。因此,扩大私域影响力,完善私域运营体系,尝试在私域完成更高效、更有价值的转化,成为了一个行之有效的方法。
该怎么做呢?最能看到成效的办法之一,就是运营好自己的朋友圈。
运营朋友圈就是运营自己,更是一种个人 IP 的打造与深化。发送朋友圈看似仅仅是一个动作,背后有无数的考量与准备。从图片素材到文案准备,甚至发文频率与节奏,都有一定的运营逻辑,学会高效发送高质量的朋友圈,能帮助你在私域转化上事半功倍。
但实际上,许多人松懈了朋友圈的运营与维系,忘了它也是一个值得被好好打造的产品。所以本次航海,我们将「朋友圈运营」作为一条单独的航船,希望跟大家一起好好磨练这项技能。
本手册将从 5 个方向来分享「朋友圈运营」的心得:
✅如何搭建朋友圈
✅如何制作朋友圈
✅如何提升朋友圈质量
✅如何通过朋友圈带来询单
✅朋友圈运营小技巧
如果你常常不知道自己该在朋友圈发什么内容,「如何制作朋友圈」「如何提升朋友圈质量」一定能给你许多启发,其中包含大量写作方向与内容上的建议。
同时,本手册也会有大量的图文案例供大家参考。讲 100 遍道理,不如看 10 个有用的例子。许多案例大家也可以直接套用模板或表达方式。
除了上述内容外,还有个核心就是多提问,多交流,在这里没办法满足你的地方,多问问,我们会一起找到关于难题更多的解法。
希望大家可以在这次航行里收获成果外,结识一群战友。
以下内容由生财有术联合圈友制作而成,仅供航海船员以及生财有术星球圈友学习使用。
同时也欢迎圈友们在实践过程中持续反馈,和我们共同完善,可以联系鱼丸(yuwan387)提供修改建议~
一、如何搭建朋友圈
1.1 内容构成:三类高价值朋友圈
首先问大家一个问题:我们的朋友圈,每一条都必须指向产品吗?
这个问题将贯穿我们接下来的每一天,尤其是需要打造个人品牌的人,一定要时时刻刻想到这个问题。
我相信看到这个问题,大部分人心中都有了答案:并不是每一条都必须指向产品的。
好,接下来,我们先讲一下朋友圈的基础框架,我们到底在朋友圈输出的是什么呢?
三大价值输出。
1)观赏价值。美图、美景、美人儿,以图片或者视频的形式发在朋友圈,给读者提供视觉享受。
2)情绪价值。让读者跟你一起哭一起笑,甚至能够感受到你文字里透露出来的悲伤与喜悦。主要表现形式有:价值观点输出、故事、生活片段。这三块,后面会分别讲三节。
其中,价值观点输出与故事,是我们朋友圈的灵魂(我基本每天都会写价值观点),再加上观赏价值这件美丽的衣裳,那我们的朋友圈就牛了。
3)专业价值。也就是广告,包括软广与硬广。
所以朋友圈归纳起来,你能提供的内容无非就是三类
第1类:观赏性(对应观赏价值)
第2类:情绪性(对应情绪价值)
第3类:购买性(对应专业价值)
本章节,我们就展开谈谈这三类内容的具体表现形式。
1.1.1 提供观赏价值的朋友圈
观赏类价值的朋友圈顾名思义,提供的更多是观赏性内容。
一切你生活中看到的、感受到的、接触到的觉得「美好」的事物等都可以被分享。
观赏价值的内容构成,我们在后文素材来源中会进一步展开:「2.1.8.1 观赏价值的素材来源」
1.1.2 提供情绪价值的朋友圈
什么叫情绪价值的朋友圈呢?
情绪价值包含的情绪非常全面:喜、怒、哀、乐,不止世俗理解的“说点好听的让你开心”。
放到朋友圈上面来说,你发的内容可以让读者跟着你一起哭、一起笑、一起兴奋、激动、甚至怒骂、或者引起读者同情等等。
注意,这里指的是情绪价值输出的内容可以让读者这样,而不是每一条文案都要如此。观赏价值的内容就是让读者赏心悦目;专业价值就是发你的广告,给读者下购买指令。大家千万不要混淆概念。
大家始终要记得,我们在朋友圈输出的灵魂是情绪价值,里面包含了价值观输出、故事、生活片段。其中,价值观是灵魂中的灵魂。
价值观输出有以下 3 种表达形式。
第一种:以某个人的身份,在朋友圈打卡
1)XX说
比如:王子冯说。万人微商团队长王子冯的肺腑之言。二胎妈妈王子冯敬上。
以上三个,就是三个身份,事实上都是我。只不过写某一条文案的时候,是以某个特定的身份写的,让不同的人群有强烈代入感。
看例子(点击查看大图):
2)金句打卡
要么是延伸内容,要么是讲个故事方便读者理解,要么是讲讲我为什么会写这几句。
大家可以看几个我以前写的金句:
金句的格式是:提出问题,解决问题。大家可以多多写金句,慢慢摸索出自己的风格来。这样你发出去了,就会形成传播势能。
这一招,对于我们打造个人品牌非常友好。
第二种:故事引出价值观
先直接看例子:
第 1 条核心观点是:在表达上,不要有攻击性。这个故事是很多人都会遇到的,所以读者有很强的代入感。看到最后会觉得我说得有些道理,从而反思自己的表达。
那我的目的就达到了:读者觉得有道理,且能改变自己的言行。
第 2 条核心观点是:为人父母是不会自在的,作为子女我们不要撒谎。这个故事也很有代表性,很多子女对父母都是报喜不报忧,从而搞得自己不堪重负,结局很难看。
我希望这一条能给读者的内心松松绑。
第 3 条核心观点是:不要随便对人吐露你的隐私。因为你会失去一切关系,甚至都是悄无声息失去的。
这个例子也会让很多人反思自己的行为。确实很多人喜欢到处讲自己的隐私,也喜欢听别人的隐私。
再来看三条:
第 1 条核心观点是:我们对父母要有耐心。我讲了自己外婆的故事,会引起很多人的共鸣。很多人对自己父母是没有耐心的,看完这个故事跟我的观点,我相信很多人至少当下想对父母温言细语一些的。
第 2 条核心观点是:有了孩子,对外界来说就是一种震慑力。这个观点其实很有争议性,我只根据自己养孩子、我当英语老师的经历来看的话,这个观点是非常对的。也算是跟有相似认知的读者交流。
第 3 条核心观点是:要注意销售中的性别界限。这个例子我相信很多人会有共鸣,很多群体里都有一两个喜欢开黄腔的人,他们可能不觉得自己油腻,而是觉得自己幽默吧?看完这条,或许能让一些人警醒,从而更注意性别界限,让自己更受欢迎。
第三种:直接说观点
直接来看一些说观点的朋友圈案例:
可选的这些话题都非常日常,比如:群发、提升能量的方法、想辞职创业、不敢生二胎、注意表达等,这些话题就发生在我们的日常生活中,读者看完能受到启发。
用词建议相对比较温和,言简意赅,读者也能一直看下去。
1.1.3 提供专业价值的朋友圈
提供专业价值的朋友圈可以分为软广与硬广。
其中,软广内容可以包括:
生活场景、故事、观点带出产品的软广
别人对我们的评价(包括喜欢、推荐、感谢等)
学员、客户、代理的故事
对行业的观察与见解等(为格局服务)
硬广内容可以包括:
产品/行业科普
产品效果展示
产品销售/预告/推广等
团队展示
晒单(需要把握方向)
每种内容的具体写法,咱们在「2.4 提供专业价值的朋友圈如何制作」中展开描写。
1.2 高价值朋友圈的框架设计
综上所示,朋友圈的框架包含三个价值输出:
1.观赏价值 (非广告)
2.情绪价值(非广告)
3.专业价值(广告)
每一类内容每周可发布的比例也是需要合理分配的,那到底每一种文案发几条合适呢?
建议,非广告(观赏价值+情绪价值)与广告(专业价值)的比例是 1:1。
如果以周(7天)为单位,平均一天发 6 条,一周要发 42 条的话,那么,非广告类的差不多在 21 条,也就是观赏价值与情绪价值合起来 21 条左右。广告类的发21条左右。
其中,观赏价值跟情绪价值合起来 21 条左右即可,他们各自几条没有要求。比如我观赏价值发的很少,情绪价值发的较多,我可以发 1 条观赏价值,20 条情绪价值。
如果每周朋友圈的条数低于 42 条,那么发送条数按比例递减即可。
总之,广告的比例不高于总数量的一半。
为什么这个框架要按周算,而不按天算呢?
因为有时候,我们如果在某段时间要做个活动,那段时间广告就格外多。
比如我课程的广告,在早鸟价截止的前两天就格外多。那么早鸟价结束之后的两天内,我会发大量的情绪价值+观赏价值,0 条专业价值。毕竟前面刷了那么多广告,总得给读者一个缓冲期吧?
也可以反向理解,我们平时多发观赏价值+情绪价值,就是为了在某个重要时刻多发专业价值(广告)的。
所以没办法按天来算,最好是按周来算。这样我们会更加灵活。
二、如何制作朋友圈
2.1 高效获取朋友圈素材
高效获取朋友圈素材,也是我们高效管理朋友圈的一大技巧。
大家可能知道许多不同的素材来源,这里为大家做一个统一整理。
2.1.1 来源一:自媒体平台
比如,知识星球、微博、短视频、朋友圈、公众号等,各大社交媒体也可以是大家的素材来源(部分网站需注意版权):
案例一:来自微博妹子的提问
案例二:来自微博的观点思考
案例三:来自微博的美图观赏
案例四:来自抖音的广告灵感3条
我们看文章、看视频……所产生的三个价值都可以是输出素材。
三个价值,即前文提到的观赏价值、情绪价值、专业价值(也就是广告)。
2.1.2 来源二:书
比如猫叔(@剽悍一只猫)的《一年顶十年》,简单通透,读起来朗朗上口。基本每一篇都是价值观输出,你只需要结合他的观点+你的故事,就是非常好的价值观输出。
我们也可以拍下精彩片段,放在朋友圈,评论就交给读者了:
2.1.3 来源三:生活随拍
生活随拍的内容,可以发成观赏价值、情绪价值、专业价值,主要是看你文案如何去写。
举例:
2.1.4 来源四:随时所想
这类素材往往有以下几个角度来源:
1)工作中的片段
2)亲子(点击可查看大图)
3)夫妻 CP
4)日常其他生活片段
这部分没有任何技巧,大家要学会观察生活,留意生活中的各种美好,或者各种丑陋。
比如下图,是我跟一个公务员朋友聊完之后写的。他羡慕我时间自由,赚钱比他多。但实际上,大家在其位谋其政,大家的生活方式和目标不必一样:
再比如下图,是我刷抖音看到一个视频,国家奖励一个立下战功的士兵。再一次强调我们作为社会人,要各司其职,不要羡慕别人:
2.1.5 来源五:分享课程
这类素材来源往往,就是你需要推广的某个课程或广告等。
具体推荐语技巧可以参考「3.6 技巧六:推荐高价值/链接的朋友圈」,跟转发链接、广告的技巧是一样的。
要么是以故事切入、要么以观点切入,先吸引读者看下去,接着说读者能获得什么,最后下指令(购买或者转发)。
2.1.6 来源六:转发链接
同上,推荐语技巧参考「3.6 技巧六:推荐高价值/链接的朋友圈」
比如转发好听的音乐、好玩的视频等。
原则依然是文字不要太长,一两句话抓住读者心理即可。我们要的效果就是读者通过我们简短的推荐,然后迅速打开链接。
2.1.7 来源七:写故事
素材都来源于八卦,哈哈。
我写的所有故事都是真实的,比如说后文《一个丰乳肥臀的女人的一生》就是个真实故事,我亲戚家的。在别人看来那些有违伦理的事情都是八卦,甚至认为听了浪费时间,但是在我看来其实都是写作素材。
小人物,折射大道理。
所以大家会发现我写的都是小人物的故事,并不是众所周知的大人物。
如果你从来没有尝试过写人物故事,那么你可以多看看前面几个例子,模仿着写,那种写法非常简单。如果你经常写故事,那么,我建议你挑战一下高难度的,比如人物较多、刻意深刻的连载故事。
故事写作的技巧可以参考「第三章」中的 3.1 - 3.3 章节:
3.1 技巧一:写用户故事体朋友圈
3.2 技巧二:写主题/连载故事体朋友圈
3.3 技巧三:写故事链接自我介绍体朋友圈
综上,大家会发现,我们朋友圈的素材来源其实就一个:就地取材。
2.1.8 不同类型朋友圈的素材方向
不同类型的朋友圈作用和定位不同,所以咱们在选取素材的时候也会有一些侧重方向。下面给大家一些建议参考。
2.1.8.1 观赏价值的素材来源
1)一类是自己拍摄修剪
我不怎么发自己拍摄修剪,主要原因是审美不太行:不怎么会拍照,也不怎么会修图,所以就发得少。但是我的观点输出比较强,所以就经常写价值观。
但是对于看到此手册的各位来说,如果你特别擅长修图拍图,你的审美很好,那么一定要多多的发观赏价值。千万不要跟自己的天赋过不去,自修类图片非常好用。
2)另一类是来自网络
我常用的渠道有以下三个:
公众号:舞蹈网,骑驴旅行(上面的图片非常非常多,前面那个是关于舞蹈的,后面这个是风景照)
微博:喵呜不停(作者主要是拍猫狗的)
这三个地方是我最常去的,因为他们的美图一直在更新。
当然了,这几个渠道不一定适合大家,每个人都可以找到自己喜欢的美图网站,常规例如堆糖、花瓣网、Unsplash、Pexels……等,各大社交媒体也可以是大家的素材来源(部分网站需注意版权):
美图网站也不需要找很多很多,这么多年以来 3 个渠道足够我用了,所以大家不要在找美图渠道上花费太多时间。
但是要注意,如果是引用的美图,一定要标注上来自哪里。
2.1.8.2 价值观输出的素材来源
微博、公众号、朋友圈这些比较偏向于文字的自媒体平台:
看到你认同的,可以截图转发。转发的时候加上自己的一两句观点即可。
短视频:
我很多观点的灵感来源都是短视频。刷着刷着,我也想讲两句。
看书:
猫叔的《一年顶十年》,上面很多话都是价值观输出,大家摘录一段,再配上自己的故事,就是很好的价值观输出。得到上很多老师的书都可以。
聊天:
我每天都会跟大约 10 个人聊天,这个习惯已经六年多了。我很多价值观都是聊天聊出来的,无论是私聊,还是群聊,都可以。
2.1.8.3 专业价值的素材来源
这部分其实就是你的广告(硬广或软广)素材,大致可以包括以下方向:
用户的反馈
产品知识的介绍
产品使用场景
你在这个行业上投入的事情都是什么
具体展开来说,又可以分为:
通过生活场景、故事、观点带出产品
分享他人对我们的评价
分享学员/客户/代理故事
对行业的思考与价值观输出
产品/行业科普
产品包装与宣传
促单广告
产品效果反馈
团队展示
晒单
……
具体这些素材如何写?我们在后文的具体写法中详细说说「2.4 提供专业价值的朋友圈如何制作」
2.2 提供观赏价值的朋友圈如何制作
第一章节中,我们了解了朋友圈的内容构成,那么如何创作这些类型的朋友圈呢?
先来看看提供观赏价值的朋友圈如何创作。
技巧一:观赏价值的文案,引导大家看图即可
观赏价值的文字千万不要发表观点。
既然是发观赏价值给读者看,那么文案传递的意思就只有一个:这个图好好看,我发给你看吧!
所以,新的思考题来了:美图、美景、美人儿的图片(或视频),这是素材,引导读者看图的文案可以怎么写呢?大家现在想想?
可以看看我的参考答案:
比如,这图很美啊,分享给大家。
比如,这是XXX的美景,刚拍的,还是热乎的,赶紧分享给大家~
所以观赏价值的文案就一个意思:请你看图,千万不要整鸡汤,也不要讲别的。
我发观赏类内容是干嘛的?就是让大家看、让大家欣赏的,我觉得很好看,所以分享给你。
大家 get 了吗?
看例子
技巧二:观赏价值的图片和文字比例 2:8
大家可以观察一下,不管是发观赏性的图片还是视频,我的文字都特别简单。一下子就把读者的目光吸引到视频或者图片了。
所以观赏价值的文字与图片是二八分。重点在图片或者视频,文字只是陪衬,起一个引导作用而已。
总之,要把重点放在你想给别人看的东西上。
你想让别人看你的图片,那么文字就应该非常少;你想让别人看你的文字,那你的配图就只能有一张,或者干脆就不配图。
我们观赏价值重点就是图片视频,而不是文字,所以从视觉上来说,文字就要简洁。从意思上,文字就起一个引导的作用,引导读者看图,千万不要写鸡汤。
技巧三:观赏价值的图片 3 - 6 张最平衡
如果只有 1 张图的话,会感觉力量感不够,那得美成迪丽热巴才可以吧?如果是9张,那就太满了。
当然,如果图美得令人窒息,发 9 张是可以的。如果美得无人能敌,发 1 张也是可以的。
但是保险起见,3 - 6 张是最平衡的。
所以大家发观赏价值的时候要注意了,不要只弄一张平淡无奇的图就发了,也不要发 5 张、7 张,缺角会影响美观度。
技巧四:小孩与小动物在观赏价值中的位置
为什么读者喜欢看小动物跟小孩呢?这个问题还挺难的,因为很少有人注意到。
孩子跟小动物的眼距都挺宽的,眼距宽的动物跟人,都让人有保护欲。看起来萌萌哒,清纯,可爱。
所以如果大家不知道在朋友圈发什么观赏价值的时候,可以考虑发小动物。
我很少在朋友圈发小孩,因为现在的 bt 比较多。还有一个就是你觉得自家孩子挺好看的,但是在读者的眼里还真不一定是这样。
所以发孩子的风险还是挺高的。但如果你发的是亲子照,修过很好看,这就没问题。
技巧五:不建议观赏价值发自己的产品美图
为什么我不建议大家观赏价值发自己的产品呢?广告是要单独写的,不要混杂在价值类内容里。
用户整天看你的广告,你提供点纯粹的观赏价值是应该的。
这样人家看你的朋友圈就不会那么累,还会觉得你你挺好的,慢慢地就会被你吸引,最后买你的东西。
记住,你的产品图片再好看,也是广告。
技巧六:为什么我不建议每条朋友圈都导向产品?
这个问题开篇提过,但仍需要把这个点展开讲讲。
如果每一条文案都导向产品,这叫专业价值输出。那么也就是说,你每一条朋友圈都是广告,但其实很多人理智上都知道,不应该发那么多广告的。
实操中,大家都觉得不应该每一条都导向产品,但是又会不由自主地导向产品,尤其是对于写朋友圈功底不太好的人来讲:我好不容易写一条朋友圈,不得卖点货呀?
那我希望大家看完这一节之后,少一点功利心。
我们很多时候都是要纯粹一点的。
我就想到一个比喻:你跟几个好友去旅游,如果这趟旅行不能让你立马精通《中国地理》,你就不去了吗?那跟好友一起旅行这件事情本身的乐趣呢?
【拓展】思考题
大家可以尝试着思考下面这个问题。
你觉得,这个可爱的熊猫圈,是观赏价值输出吗?为什么是,或者为什么不是呢?
2.3 提供情绪价值的朋友圈如何制作
💡
上一节的思考题答案:
这个可爱的熊猫只是配图,文字是重点,且文字没有引导大家看图的意思,而是通过故事阐述了一个观点。所以这个文案不是观赏价值,而是提供情绪价值的内容。
那么开始本节内容:情绪价值的朋友圈如何制作?
想要输出情绪价值,提供喜怒哀乐或价值观等情绪导向,结合前文的素材来源,我们能找到许多输出方向:
比如讲一个故事,带出你想表达的观点;
比如展示一些生活片段,拉近用户距离;
你甚至可以分享一本书、一首歌、一句话,再说出你的感受或观点……
上述都是一些大家可以尝试的角度。
如何提高这些内容的质量呢?在「三、如何提高朋友圈质量」中,我们对不同展现形式的朋友圈做了案例+技巧拆解。
所以本小节,我们重点说说「情绪价值朋友圈」的常见误区与注意事项。
2.3.1 常见误区
2.3.1.1 朋友圈要一直正能量满满吗?
其实不是,一直鸡血满满,这不是正常人的状态。负能量是可以发的,但是要注意你的表达。
举个例子,
假设,你早上穿着一件新买的白衬衣,步履匆匆,赶去公司,有个重要会议在等着你。可是,一个端着咖啡的小莽撞,不小心滑倒了,咖啡泼了你一身。这时候,你肯定又气又急,如果要发圈的话,有两种表达方式:
我被一个SB泼了一身咖啡,我这个班还咋上?擦,真晦气!
天哪,我被一个小莽撞泼了一身咖啡。我的白衬衣啊,等会咋上班啊,55555,咋办啊,在线求办法啊!
两种表达,显然第二种更好一点,读者会觉得你好可怜啊,会真的帮你想办法。
可是第一种不仅显得没素质,读者瞬间都懒得帮你骂人了,觉得你这么火爆,被泼了咖啡也是活该。
第一种就是负能量宣泄。第二种是在找解决办法,也瞬间让读者共情你了。
所以负能量是可以发的,但是我建议大家发成求助形式的,让读者共情你,帮你,而不是发成戾气冲天的形式。
2.3.1.2 有一种鸡汤最好不要发
鸡汤是可以发圈的,但是最好是写成金句。也就是说,鸡汤作用很大,但最好是自己熬制。这样读者喝着才香。
但有一种鸡汤不建议发。比如,马云说,马伊俐说,释迦牟尼说……
这些人距离我们太远了,你写出来读者感觉跟 TA 没有关系,看了没有什么感觉。所以如果你真的很想引用某一个人的话, 觉得那话很有教育意义,我也建议你引用关系跟我们很近的那种,比如你的某位亲戚、长辈、老师等等。
2.3.1.3 早起打卡,不如换成更有意义的打卡
我看很多人打卡早起多少天,其实没什么意义。除非你说早起读书、运动多少天,且读了多少本、瘦了多少斤,不然有些读者会想:作为一个正常人,早起不是应该的吗?这有什么好在朋友圈说的呢?
我曾经打过一个每日定投基金的卡,我差不多每天定投 1200 元。大家就数着天数算我定投了多少钱,这个能量更强。
但是在目前这个大环境下,我不建议再晒跟钱有关系的打卡,包括每日定投基金之类的。
所以,我建议打那种能影响更多人跟你一起变得更好的卡,比如像我,每日更新朋友圈 5 条左右、每天跟大约 10 个人聊天,已六年多。或者你每周打卡一本书、每日 5 公里,这种更好。
2.3.1.4 不敢在朋友圈写观点,担心被诟病
其实这个担心有点多余,首先我们的发言几乎无法改变世界,所以我们并没有自己想象的那么重要,也就是说,没有那么多人把你的话当回事。
其次是我们无论如何都只能影响极少部分的人。比如我做私域六年多,微信上也就 2 万人,全网也就 5 万多人。娱乐圈微博粉丝过亿的明星,不超过 5 人。
我们普通人的影响力只会更有限,所以不要高估了自己。
最后,我们写价值观,要贯彻社会主义价值观,这样就不会出错了。
所以,勇敢地去表达自己的观点吧,让更多人因为你的观点而靠近你。
2.3.2 价值观输出中的注意事项
表情与标点符号
表情过于多,会削弱你文案的能量。一篇价值观输出里,表情不要大于3个。
标点符号乱用,阅读体验感会非常不好。甚至有的人不加标点符号,读者有一种在看甲骨文的感觉,那真的看不下去。
言简意赅
有理不在声高。并不是你说得越多,就能把事情说得越清楚。
英文里的语法结构我非常喜欢,任何复杂的事情,只需要一两组主谓宾即可表达清楚。我们在汉语里依然可以这样。
所以,不要啰嗦。
排版清爽、干净
很多人舍不得分段,总是一堆文字挤在一起,这样阅读体验感很差。
大家注意看本手册的排版,文案无论长短,我都是两三行一段,即使我写长文,读者看着也不累。
文案的逻辑要自洽
也就是你前后不能矛盾。
举个例子,曾经有个学员的文案是这么写的:
我们这个项目创始人从来都不是为了钱,也不会利用人性的弱点去做生意,他只想带着我们一起成长,所以每天花很多的时间陪伴我们。
意思就是他们这个创始人特别好,乍一看上去好像没毛病吧?但仔细一想,谁做生意能完全逃离人性的弱点呢?做生意不是为了赚钱,难道是为了做慈善吗?他真要做慈善为什么收他们大几万大几千呢?
其实这个学员的重点只是想强调这个创始人对他们特别好,非常尽心尽力,那可以直接说他们的交付做的非常用心。
所以既然是想强调创始人交付做得好,那就直接说他是怎么交付的就行了,不用去过度美化他的商业行为。另外,「人性的弱点」也并不是贬义词。
注意不要攻击他人
君子和而不同。
即使有人跟你观点不一致,也不要互相攻击。百家齐鸣才精彩,我们只表达自己的观点即可,不要跟任何人比。
一条文案只说一个内容
一条朋友圈围绕一个观点去展开,不要跑题。
2.4 提供专业价值的朋友圈如何制作
2.4.1 软广告的写法
2.4.1.1 第一类:生活场景带出产品
格式:先说生活场景,引出产品,下单指令
重点解析:结尾下指令
来看一组案例:
上述六张图都是有生活场景的,比如我家里的生活、吃宵夜的、被家人泼冷水的、熬夜带娃的等等……
这些都是生活化的场景,而且基本都是大部分人的日常。这些场景很容易把读者带进自己的生活场景中。
以上的案例,基本每一条的结尾我都有一个指令:扫码购买/找我报名。读者是需要指令的,不然读者看完前面精彩的文案,看完就完了。
这点在其他自媒体写作上也是如此。
我曾经试过,在公众号文章的结尾处加上一句:看完请点赞、转发。点赞与转发的数量就比平时更多。如果不加那句,点赞与转发的数量就大大减少。
所以,读者是需要指令的。那么,我们就勇敢的在文案结尾处下个指令。
2.4.1.2 第二类:故事带出产品
格式:前面是故事,后面是广告。
来看案例:
故事的可读性很强,读者一般是顺着读下去。结尾处猝不及防的一个软广告,读者一般会觉得你很可爱。这类软广告的文案是最受欢迎的。
关于这一部分,建议大家可以参考罗振宇老师的跨年演讲的文稿,他会讲很多小故事,最后带出来一个广告,效果极好:《罗振宇 2023「时间的朋友」跨年演讲全文稿》
2.4.1.3 第三类:观点带出产品
先来看案例:
如果是纯粹价值观输出,建议不带产品,正如我们前面说价值观类朋友圈时数的那样。
但其实写价值观的时候,是可以带上产品的,只不过我们要将它当成软广告。这类型的软广告跟故事型软广告一样,非常受欢迎。读者前面看着你的观点,很受启发,最后来一个广告,也能接受。
2.4.1.4 第四类:别人对我们的评价与喜欢,要王婆卖瓜
先来看案例:
这一类朋友圈的核心价值是什么呢?是你觉得自己很好,别人也觉得你很好,想让更多的人知道你很好。
如何输出这类朋友圈呢?
那就是借别人的嘴,把别人对你的夸奖发到朋友圈,让更多人知道,同时让更多人感知到你的实力。这种情况下你能看到谁一直在关注你,还能开启私聊。
重点提示:你跟别人的对话,得到授权才能发圈
别人对你的赞美,一定要经过授权才可以发圈。做一个真正靠谱、让人放心的人才行。
2.4.1.5 第五类:学员/客户/代理故事
格式:
学员/用户的基本情况(年龄、坐标、职业、身份)+ 大家相识经过+ TA 的付费体验,号召大家也来付费。
来看一些案例:
上述案例可以直接作为模板套用。
提示:别人的经历和故事,也要得到授权才能发圈。
2.4.1.6 第六类:扩大格局,输出可为行业做什么
我们在本行业做的时间越久,写的观点越应该处于顶端。
来看案例(点击查看大图):
比如我经常写团队长应该做什么?商业顾问应该做什么?我这个团队长,能为行业做什么?
不能一直站在新人的位置写东西,也不能一直站在最上面写东西。上上下下,要自如。
这一点不强求,如果你高度到了,你就可以往这个方向写;如果高度暂时没到,可以不写。
我们写这个,不一定能马上收到钱,但是会让别人对我们有全方位的认知,至少段位比较高的人会很欣赏你。我们写朋友圈不仅仅只是吸引客户,有时候会吸引到段位很高的老师。正向圈子的能量往往也能提升自己。
2.4.1.7 软广误区:警惕PUA式广告,不利于圈子提升
有一种广告,大家要警惕一下,如果有,一定要修改:
我是顶级的,我是最牛逼的,你不来,你傻 B。
这种叫 PUA,只能吸引能量弱的人过去,这对你的圈子非常不利。
如果大家曾经这么做过,或者正在做,那么大家要做的很重要的功课就是宽宏大量,不要攻击别人,先从表达上提升段位,去吸引能量更强,段位更高的人跟你一起玩儿。
2.4.1.8 注意事项:经常放出价格,可以避免尴尬
大家看前文的例子,我经常会把产品的价格放出来,这样可以避免尴尬。
比如,我看中一款产品,但是你不标价格。要是我私信问你价格,你报价太高,我买不起,多尴尬?多丢面子?所以有些读者干脆就不问了,你就失去了很多成交机会。
其实读者们大多是这么想的。
所以,我们在广告后面加上价格,读者觉得价格能接受,就买了;不接受,也不会尴尬,反而会多一些成交机会。
当然,也有人担心你产品单价太高,如果直接报价会吓跑别人。其实不用担心,价格本身就是筛选器。我们只能成交能接受这个价格的人。再者说,价格也不会因为你不敢报而波动啊!
明着成交,更真诚。
2.4.2 硬广告的写法
这个相对简单。但需要注意的是,硬广并不只有一种写法,不是直接推广产品才叫硬广。
下文列举一些硬广的类别,大家撰写时有意识的选择类别即可。
2.4.2.1 第一类:产品/行业科普
每个行业都有自己的产品或干货内容,整理出来,发布即可。
2.4.2.2 第二类:向读者发出指令
格式:先说自己的产品是什么,用户买了有什么好处,报价格、下指令。
即使人家当时没下单,但是读者的脑子里已经植入了“我已经知道了如何买你产品”的想法。
2.4.2.3 第三类:借力打力
如果有明星/有影响力的代言了你的产品,那么可以跟明星/有影响力的人绑定宣传,因为这本身就是商业行为。其他强行绑定的行为都是硬蹭,效果反而不好。
反面案例:
前几年有一个阿里高管出轨,原配在微博上大闹。于是有卖酵素的人在朋友圈写:原配喝的那个酵素味道也太恐怖了,谁认识她,帮我牵个线,我要送我家的酵素给她!
这很离谱,不是正面的社会事件,不建议蹭。
正面案例:
教师节,国庆节,七夕节,除夕,这些普天同庆的节日,都是正面的大型事件。
如果我们能在这些节日写相关的故事,比如教师节可以写一写你跟一些老师的故事;在七夕节写你跟你男神女神相识相恋的故事,再带出产品,这些都是非常好的。
借力打力,大家好好揣摩。
2.4.2.4 第四类:产品效果反馈
一般是用户和你的对话,展现产品的使用效果等,配上你适当谦虚的自夸+产品/功能宣传即可。
对话内容记得要授权。
2.4.2.5 第五类:团队展示
团队文化、团建返图、团队精神、工作场景、工作氛围、工作中发生的故事等,都可以是你团队展示的内容。核心是体现团队的专业性、人情味儿等。
2.4.2.6 第六类:晒单(方向一定要把握)
目前风向就是,你赚钱了,你低调点,不要讲出来,这才是最安全的。
不要用金钱去试探人性,不要用金钱去刺激别人来赚钱的欲望,这是非常不道德的,而且是不被现在风向允许的。
我从 2018 年起,就不再晒钱了。即使晒跟钱沾边的内容,我也着眼于产品好用、客户反馈极好,所以回购率极高上面:
2.5 重点提示:写法技巧
1)关键信息要日积月累地强调
比如我卖抗衰产品,要喝进肚子里的,客户最关心的就是安全、口感、效果,那么,我就反复强调这三个关键信息。我基本每天都在强调,每天都会对这三个关键信息描述一顿。
如果你是卖课程的,那么用户最关心是价值与价格是不是匹配?你的内容是不是能解决用户的实际问题?用户能不能立马用上甚至赚回学费?你要就这些用户最关心的问题多多描述。
如果你是卖家用按摩仪、美容仪的,用户最关心是使用起来麻烦吗?会漏电吗?如果麻烦,就不买了;如果不麻烦,还从来不会漏电,我就买来试试。你光说效果好,力度是不够的。
大家要站在一个消费者的角度去看自己的产品,不要自嗨。
所以,你是卖什么产品的呢?你的用户最关心的要素都是什么呢?想明白这一点,你的广告文案就没有什么问题啦!
2)为什么我强调日积月累呢?
千万不要以为读者一直看你的朋友圈,知道你是卖什么的,以及产品功能都是什么?即使用户粘性强的读者绝大多数也不是特别清楚你的产品。
比如我卖的产品是粉色的固体饮料,有一天我们突然出了一款蓝色的,有一个经常在我朋友圈互动的读者留言:哇塞,大家洗衣粉出蓝色款啦?
看看,这多尴尬,这说明我们发的还不到位,宣传的还不入人心。
所以关键信息是要反复强调的,不能松懈。
3)如果你是做课程的,写清楚交付内容的价值
做知识服务的话,一定要明确交付的东西是什么,读者能获得什么。
注意哈,我没叫大家承诺读者一定能得到什么,而是承诺你交付什么。
人们更愿意为确定性的东西买单。
人们更愿意为确定性的东西买单。
人们更愿意为确定性的东西买单。
重要的话说三遍。
三、如何提升朋友圈质量
3.1 技巧一:写用户故事体朋友圈
写用户故事,主要目的是让潜在用户有代入感,激发他们的购买欲。
格式如下:
第一段,交代背景(让读者有代入感)
第二段,讲述我们是如何相识的(故事性,更容易吸引读者读下去)
第三段,讲成交过程(依然是故事性,关于钱的,大家都喜欢看,继续吸引读者看下去)
最后,号召读者来买(给读者下指令,也就是广告)
案例展示:
重点提示
交代背景这一块,大家看上面的例子,基本就是开篇就写用户的年龄、坐标、职业、身份。
这是非常非常重要的信息。因为这些信息是最让读者有代入感的。
举例子,
当你在人群中看到一个人居然跟你是老乡,即使还没开口,你是不是感觉亲切多了?
当你看发现有个人跟你是同一个行业的,也在用某个产品,你是不是潜意识觉得自己也可以试试?
当你看到一个人跟你一样也是宝妈,你是不是立刻就有了共鸣?
当你看到「90后」「80后」这种字眼的时候,你是不是很想继续看下去?
所以,用户背景的这个四个要素,是非常关键的。
3.2 技巧二:写主题/连载故事体朋友圈
故事是属于情绪价值类的。
在朋友圈写故事的作用在于:提升我们的个人魅力,与产品没有直接关系。
写故事的六要素:时间、地点、人物、起因、经过、结果
是不是很眼熟?对,我们小学时学的。
下面来看例子。
3.2.1 举例:连载故事
一个丰乳肥臀的女人的一生:
上面这个故事,我后来把它们综合了一下,发到了公众号上。
3.2.2 举例:主题故事
点击可查看大图:
故事一:曾经坐牢的老师
故事二:两位高中老师
故事三:嫁给高知家庭的云南小清新
点击可查看大图:
故事一:在期末试卷上写满了 fxck you 的学生
故事二:仗义可爱的高中班主任
故事三:我的伯乐——剽悍一只猫
故事类的朋友圈没有什么特定模板,把握好故事六要素(时间、地点、人物、起因、经过、结果),慢慢就会写故事了。
3.2.3 注意事项
不要搞故事既要
有的人写故事,就像警察做案情既要:某年某月某日做了什么,接着又做了什么。这个看着很没意思。故事是需要艺术加工的。
小人物才是故事的主角
我之前要学员写故事的时候,他们非要写马云这种人物。我就调侃他们:身边的小人物不值得被你写吗?哈哈~
大人物的故事大家都知道了,甚至觉得他们距离我们很遥远,所以我建议大家都写身边的寻常人物。他们都是非常有智慧的,读者读起来也会觉得跟自己更加贴近。
我们父母辈的学历不一定很高,但是他们讲的话是很有智慧的。
比如我爸爸说过:养儿不读书,赛如一头猪。我出身在湖北农村,我父母就生了两个姑娘。很多人劝他不要供我们读书了,我爸爸就说了上面那句话,我觉得他就挺智慧的。
所以,小人物才应该是我们故事的主角。
情感需求是人类第一大刚需
曾经有人说过:你怎么总是写一些情情爱爱的故事,太 low 了吧?
其实,大家注意看,绝大多数的电影、电视剧都是有情感故事在里面的。我们去电影院看俩小时,难道就只看导演讲道理吗?有情感故事也很有看头。
情感需求才是人类的第一大刚需,所以写情感故事其实是很受欢迎的,这个跟读者的学历、经历没有任何关系,这是刻在人类基因里的。
3.3 技巧三:写故事链自我介绍体朋友圈
我一般 6-12 个月会写一个关于自己的故事链。
写这个的起因是,2018 年暑假,我突发奇想:朋友圈里这么多人,都认识我吗?
我突然发现:不一定。
于是我就想着,不如把自己的故事写成故事链发在朋友圈让大家看,没想到效果非常好。
我喜欢创新,我后面又写了好几个版本,但始终是下图这些版本最受欢迎。
大家先看案例。
3.3.1 案例展示
第一条:概括人生经历
第二条:我为何离开生活了十年的武汉来到北京?
第三条:我的微商项目是什么?(广告)
第四条:我的副业(广告)
3.3.2 案例分析:如何写链接式自我介绍
从结构上讲,我写的是总分结构。
大家写的时候也可以总分总,也就是末尾升华一下。先说自己的概况,再分别讲自己的情况,如婚姻、事业、文案课等。
从内容上讲,要做好承上启下。
上一条给下一条埋勾子,让读者期待。例如,
第一条,概述自己的情况:
我是谁
我来自哪里
我是做什么的
我的展望是什么
第二条,只说自己的婚姻;
第三条,只说自己的产品;
第四条,只说自己的课程。
以上是我对自己案例的分析。我这个写法是非常简单的,方便没有写过的同学直接模仿。
3.3.3 注意事项
1)隐私界限
比如前文第二条,我写自己一地鸡毛的婚姻,很多人觉得是隐私,不想写,那就不写。至于什么是隐私,每个人的定义不一样,所以主要是看你自己。
我是开始过得一地鸡毛,后来过好了,所以写出来我觉得是无伤大雅的。如果我依然是一地鸡毛的状态,就不适合写,因为那样写出来感觉我在抱怨。
2)频率
半年到一年发一次比较合适。
人在半年内、一年内肯定是有成长的,所以这个更新频率是可以的。
3)发故事链的时间
我建议是一天之内发完一整个故事链。
千万不要今天发一条,明天发一条,不要高估成年人的记忆力。大家都是看了前面忘了后面。所以一天之内发完效果是最好的。
4)注意人生的拐点
有的同学不想写自己的感情生活,觉得不好意思。或者不想透露隐私,那就写工作变动、城市变动,而每一次的变动,都是对你的考验,但你都挺过来了,且过得更好了。
大家看,所有精彩的小说、电影都是这样的,主角都是经历了各种拐点,但是最终都挺过来了的英雄。
在自我介绍的故事链里,我们是主角,我们是英雄。
3.4 技巧四:写用户互动体朋友圈
3.4.1 第一种:直接互动
也就是把你的要求,直接放在文案末尾。
比如,你写了一条长文案,你想看谁在关注你。你可以在文案末尾加一句:喜欢的请点赞;
比如,想听下回分解,请打 1;
比如,你在评论区回复🌹,我给你预留位置。
这些表情,这都是顺手的事情,别人就愿意做。
问题一:为什么广告的互动率几乎为零?
有时候咱们可以看见微商在朋友圈发:这个课程是我们团队谁谁谁讲的,如果你想听,可以私信我。
放心,基本不会有人私信的,因为人家担心你顺势推销产品。
那么我们该如何做,才能提高互动率呢?
问题二:如何提高广告的互动率?
如果你想通过分享自己的产品,比如一门课程,然后达到「跟人私聊起来」的目的,那就这么写:
这门课程非常牛,值得推荐(表达这个意思即可),想听的,在评论区回复 8,我私信发给你听课链接。
这时候,你会发现,很多人都回复了 8,然后你再去主动开启私聊就好多了。
3.4.1.1 正面案例一:评论区打 1,开启私聊
上述案例中的互动率是非常高的,只要在我评论区回复了数字的,我都会去私聊,上去就直接问:
你好啊,我看你打 1 了,你是要参加我们的招商会吗?
得到对方的肯定答复之后,我会追问一句:
请问你是对我们的项目感兴趣,还是想用我们的产品,或者是想进去看看我们的运营呢?
这个是帮助我了解对方意向的,方便我后期跟进。
3.4.1.2 正面案例二:读者只需回复「1/2/3」或「是」「不是」
这几个互动,读者只需要回复「是」「不是」,从看完到写完,顶多 3 秒钟。而且图片好看,还是高清的,读者看的时候也是愉悦的,再加上不需要怎么动脑子,回复只要写一个字即可,所以读者就愿意互动。
总结:来而不往非礼也
也有人很疑惑:我们不是应该在朋友圈提供价值给读者么,怎么你又叫我们给读者下指令,求关注呢?
价值,有来有往才行,千万不要只付出,不索取。我们跟读者的关系也是如此。
所以我们跟读者的适当互动是非常有必要的。
直接互动的频率一年七八次足够。次数太多,显得你贪得无厌。次数太少,读者对你没有感知。
3.4.1.3 深度案例:有奖互动圈
有时候可以在朋友圈发业务方面的互动,比如:
我的一个代理碰见这种情况,大家觉得应该怎么处理比较好呢?好的答案,我会私信红包。
这个是需要读者深度思考的,对我们提出问题的人来说,也是一种考验。因为你出了题目,就得给答案。
如果你没有答案,是万万不可以发这种互动的,发了就是砸自己的脚。
来看示例:
这种互动就深度多了。
凡是在下面写答案的,都是经过深思熟虑的。为啥呢?
因为每个人都是要面子的,生怕自己的答的不好被鄙视。所以大家在日常业务中碰到的一些问题,如果你已经有了明确答案,可以发圈互动,也从侧面看看客户们的想法,他们的答案,你一定要无比重视,因为那是他们最真实的想法。
3.4.1.4 反面案例
1)曾经一个学员发了这么一条互动圈:
老娘现在很委屈,很伤心,大家快来给我提供情绪价值吧!
这样发圈是不合适的。适当跟读者互动,提供一些无伤大雅的价值,见好就收,而不是直接撒野。
2)另一个学员,发了一条互动圈,图片是一盆半死不活的花儿,配文是:
大家说,我是把这盆植物继续放阳光底下,还是放阴凉处呢?
这个互动略显怪异,仿佛在考验读者智商,而且很少有人能直接回答。所以,不要搞一些很幼稚又显得很刻意的互动。
3.4.2 第二种:隐形互动(每天做)
隐形互动,也就是前面讲的价值观输出。一般来说我们看到别人的观点很对,要是非常精彩,就顺手一个点赞。要是没有震撼感,但是又觉得人家写得很对,我们就在心里默默地点赞,然后划走。
我们日常是以隐形互动的输出为主的。
这里放一些例子给大家参考(点击可查看大图):
3.4.3 第三种:故事型互动
也就是要读者在你的评论区写小作文。
这种互动要非常慎重。
我尝试过好多次,目前为止,最成功的就是要大家写作的七夕爱情故事与孝顺故事,其他的互动率不高。
看案例:
这几个是互动率最高的,其他的都不行。大家可以直接去模仿。
3.4.4 第四种:发布聊天召集令
什么是聊天召集令呢?
先来看两个例子:
这一类通过设定时间范围+发布规则,召集大家进行互动的模式,就可以叫做「聊天召集令」。
再来看一些案例。
比如:
我此刻有1个小时的时间,可以跟大家聊天。想聊的在此条朋友圈下面点赞,如果你不好意思,请在评论区打 8,我来找你。
这个时候,一般不太会聊天的人,可能就真的打 8 了。那么,只要聊天,就有可能成交。
聊什么呢?问对方的身份以及职业,比较好。还有就是看对方的朋友圈,一般也会释放出可以被你挖掘的点。
如果实在聊不起来,那就是第三种走向:相忘于江湖。不合适的不要硬聊。
这么聊天,能增加你跟读者的信任度。聊天是增加粘度与信任度的,朋友圈是持续吸引的。聊天要一对一,朋友圈却是一对多的。
但凡聊过一次感觉还不错的,人家就会更加留意你的朋友圈。说不定哪天就自动成交了。
再比如,可以帮人答疑解惑:
我现在有一小时的时间,14-15点,可以为大家答疑解惑。
主题是:朋友圈打造、聊天成交、线上团队搭建、社群运营。
方式:把你的问题用文字编辑好,私信给我,不要发语音。
名额:仅限10名。”
相比于前一条案例,这一条就更加专业了。假设你在某方面非常实战,非常专业,你可以用起来,效果非常好,同时也非常高效。毕竟我们限定了主题、时间、方式以及名额,会把无聊的人自动过滤过。
这一种做法的核心在于,提高你的价值感。所以咱们可以把文案进化成这一句:我为你答疑解惑。
有了专家身份,距离成交会更近。
大家可以直接模仿上图的格式来发圈,前提是你真的能帮人解决问题。
3.5 技巧五:写生活碎片体朋友圈
生活片段属于情绪价值类输出的一种,比起常规的情绪价值来说,它们更贴近生活,更有亲和力,也更能拉近与用户的距离。
但需要注意的是:
1)不当自黑是火上浇油
很多人发披头散发的图片,扮丑,还有的人家里面像个垃圾堆。
如果你像明星一样,颜值有 7 分、8 分甚至 9 分,那偶尔披头散发扮个丑,读者还会觉得你可爱。可问题是,大部分人颜值没到那个地步。这完全叫拉低自身价值,而不是写生活片段。
自黑跟拉低自身价值的那种扮丑,是完全不一样的。
有个判断标准是这样的:
你的这条自黑生活片段,如果让大家哈哈一笑,会觉得你很可爱,还很真实。那这个就是符合要求的。
如果你发的这个生活片段让人家看完之后发现:你真的好丑啊,你真的好 low 啊!那就不符合要求。这不叫锦上添花,而是火上浇油。
2)频繁晒孩子以及晒孩子的隐私
很多人喜欢晒孩子的屎尿屁,看他们的朋友圈,简直就是一部宝宝的成长史。
前文讲过的,晒孩子风险太高了。频繁的晒,风险很高。但如果你做母婴产品或者做家庭教育的,可以晒。
这些行为需要注意避免:
晒孩子的隐私部位、黄金粑粑、妈妈跟儿子亲嘴、晒孩子裸体……别人看着别扭,同时也是没尊重孩子的隐私。
3)为了炫耀连续晒
以前看到过一个微商,去北京京兆尹(人均消费 1000 以上)吃饭,发了 30 几条朋友圈。
她从进门就开始发视频,每道菜,发一个朋友圈,去吃个饭爬个山都要发几十条朋友圈,大家是什么感觉?是不是会想,这人平时没吃过什么好吃的?
4)频繁秀恩爱
立恩爱人设的就极有可能翻车,那些明星立恩爱人设的大部分都翻车了。因为情感涉及的因素实在是太多太复杂了。
还有一种频繁秀恩爱非常尴尬的。比如,我曾经看过这么一个文案,就是前几年秋天的第一杯奶茶流行的时候,一个姑娘写的朋友圈大概意思是:我老公对我实在太好啦,我结婚前从来舍不得买这么好的奶茶喝,他都舍得给我买。
一杯 9 块钱的奶茶,提供这样的情绪价值是不是太过了?读者看了也会更尴尬。
5)饭菜不好看还晒
我一直鼓励大家做饭的,大家练一手好厨艺,经常在朋友圈晒一晒,非常加分。
但如果你觉得做饭很难,好不容易做出一道黑暗料理还要发出来,那就最好不要了。
如果你是在某个网红餐厅打卡,也是可以发圈的。
也就是说,凡是跟颜值相关的内容,如果能给自己加分,就发出来;如果不能,就不要发。
综上来说,注意事项的要点都是「适度」。适度展现你的生活,适度建立你的人设,不然就有反噬的可能。
3.6 技巧六:推荐高价值文章/链接的朋友圈
素材来源我们在「2.1 高效获取朋友圈素材」中提到过,这里不展开叙述。
转发这类内容到我们的朋友圈后,该如何搭配文案呢?
1)写推荐语的三个要点
文章是讲什么的?——兴趣点
读者能得到什么?
需要读者做什么?
跟读者的利益息息相关,他们就愿意花时间,如果跟他们利益没关系的话,他们是不愿意花时间的。
当然不是说每一篇文章都必须有干货,哪怕这只是幽默段子也可以,读者可以得到开怀大笑嘛,也是他能得到的。
以上三点,至少得满足前面两点。
示例:
核心:推荐语不在于长,在于可以抓住读者心理。
2)转发链接的其他方式
比如转发好听的音乐、好玩的视频等。
原则依然是文字不要太长,一两句话抓住读者心理即可。我们要的效果就是读者通过我们简短的推荐,然后迅速打开链接。
四、如何通过朋友圈带来询单
4.1 技巧一:提高曝光量
这一要点如何做,大家可以直接参考前文「3.4 技巧四:写用户互动体朋友圈」,我们给出了许多互动型朋友圈的写法。
4.2 技巧二:树立安全感
让别人找你私聊的大前提:安全
让别人找你私聊,有个最重要的前提是:你是个安全的人。这就是为什么学习销售要学心法,而不只是学技法的原因。
假设某人做过高风险投资且亏得一塌糊涂,或者说谎成性,或者大嘴巴(喜欢把自己或别人的秘密说出去),再牛的文案在这人身上也不起作用。因为人品没过关。
一个给人安全感的人,发啥都有人买。一个给不了别人安全感的人,发的再太天花乱坠,都卖不好。
那我们可以从最简单的做起,也就是向别人要授权。
当你想转发你跟别人聊天截图的时候,先问一下:
我可以用这张截图发圈吗?文案的意思是 XXXX。
要是方便的话,我就用;要是不方便,也没关系,你不要有压力呀~非常感谢。
上面这段话,我们拆分理解一下。
我可以用这张截图发圈吗?
你一定是先截图发过去,再问这句话。这样对方知道你想公开的信息有什么,对方看截图上的内容,会自行判断你能不能发。
文案的意思是 XXXX
这个非常重要。
有时候对方会觉得截图上也没聊什么,但万一你拿出去配的文案是 TA 不想要的呢?万一被你的读者曲解了呢?所以你务必要加上你想用这张截图干什么。
要是方便我就用,要是不方便也没关系,你不要有压力呀
这句话主要是消除对方尴尬的。
因为万一对方不想你用这张截图,但是又担心拒绝了尴尬。所以你提前说“要是不方便也没关系,你不要有压力”,一句消除对方的尴尬。
你什么都想到了,什么都想好了,这样对方觉得跟你交流很轻松畅快,后续再有交集的可能性会更高。比如,人家在其他场合说你两句好话,好过你拼死拼活去获取别人的信任。
所以,无论如何,我们先做一个靠谱的人,这是吸引别人主动找到你的最简单的法门。
4.3 技巧三:保持用户净增长
有些朋友可能会问:没有人聊,怎么办?
问这个问题的人,大多在私域经营上有偷懒的情况。
我曾经写过,一个合格的微营销人,每年原创朋友圈不低于 1000 条,每年私聊人数不低于 1000 人,每年新增好友不低于 1000 人。觉得没人聊之前可以先问问自己,这三个 1000 做到了吗?
要是你觉得找不到人聊天,你大概率是没有做到的。
在我眼里,你加 100 个人(非付费渠道的),就约等于没加人。那你当然找不到人聊了。想要有人聊,你得保证通讯录一直在新增人才行。
私域的用户增长,我这边的来源主要是两个,也可以说是长短策略结合。
长期策略就是做自媒体。
我是从2018年开始写公众号的,写到现在18000多订阅者。
这个成绩在自媒体圈都不好意思说出口,但是因为我一直写的很垂直,且都是我的实战干货,所以很多人关注我之后,就加上我的微信,很多人跟我说的第一句话就是:老师,我想跟你学习,如何付费?
就这样,这个公众号结合我的个人微信(大约20000人),每年变现7位数。六年多了,非常稳定。
我日常还会做做视频号直播,平均下来一周一场。
当然,在长期策略上,我还写知识星球,一个付费的(目前1690人订阅),不到一年;一个免费的(目前2851人订阅),一年多了。
我尝试过写了一年多的微博,但奈何我在那个平台写得不快乐,所以只好放弃了,平时偶尔去更新一下。
不是微博不好,而是我在那里水土不服。我认识很多人在微博都做得特别好,比如写书哥、迎十里。所以到底在哪个自媒体平台如鱼得水,要看自己是不是跟那个平台契合。这个只能自己去尝试。
还有小红书、抖音、视频号,大家可以根据自己的调性去选择适合的平台深耕。
我个人经验,如果你没有一个内容团队帮你,就你自己顶多加一个助理,撑死做三个平台,这就够你一天忙活18个小时的。如果你有内容团队,那就全平台发展。
短期策略,那就是加入各种各样的付费群。
我在群里当群红、跟他们交朋友,这样很多人就愿意加我为好友,再加上我喜欢聊天,还有我朋友圈一直经营地很用心,慢慢地不少人就愿意跟我付费,也有不少人把我介绍给他们的圈子。
我微信本来也就20000人,至少十分之一都来自网友们的自发转介绍。转介绍而来的人,都是非常精准的:要么长期关注我,给我转介绍;要么就是直接成为我付费用户了。
生财有术本来就是个付费社群。
在这里,大家会发现,很多人加了不止一付费群。你在这里交到了朋友,当你得知他们也在其他你感兴趣的付费群里,你很可能也会去。于是,你去新的群,又交到了更多的朋友。
所以,只要你加入了第一个付费群,其他的付费群都在后面等你。
关于加入付费社群,大家要注意加入以下三个维度的圈子
一个维度,老师圈子。老师能量都超强,比我们厉害。比如我加入的生财有术私董会,我营收是垫底的,大家都是我的老师。我泡在群里跟大家虚心学习就可以了。
一个维度,同学圈子。大家情况大体差不多,能互帮互助。相互成就。
一个维度,你能成就的圈子。你在里面是大神,大家希望跟你学习,想被你成交。
绝大多数人,都以为加入的所有群都是第三个维度的圈子,所以加上人就聊自己的产品,但其实不是的。我们感知力要强一点,知道谁是老师,谁是同学,谁是你能降维成就的。也就是,你机灵点,你有界限感,大家才会喜欢你、信任你,从而靠近你、成就你。
这三个维度的圈子都要加入。你才有可能像一颗树苗一样,取天地之灵气,吸日月之精华,越长越茁壮。
如何提高转介绍的概率呢?
这里分享一些心得:
一是我们做事体面。
朋友圈好好经营,这是体面的第一步。
加上我微信的人,我不会主动提产品,这给了他们安全感,至少他们觉得把我推荐给朋友,我不会对他们的朋友暴力推销,他们在朋友面前也好做人。这是体面的第二步。
二是我给学员们讲课时,会直接告知他们:老师我缺用户,如果你跟我学习很受益,那么一定要帮我转介绍。
我这边的转介绍没有佣金,至今也没有开通佣金。因为我希望我跟用户们的关系纯粹点。但如果你判断你的圈子可以直接谈钱,想通过佣金提高转介绍概率也是可以的。
好好做人,体面做事,从而得来的附加值就是别人帮我们转介绍。这部分看起来人不多,但是非常非常精准,我觉得特别值得大家去深耕一下。
温馨提示:
以上更适合小而美的模式。需要耐心、感知力、同理心。如果追求巨大规模而不看营收的话,以上方法不一定适用。
4.4 技巧四:解决用户问题
大家需要注意,不要张口闭口就是你的产品。
如果你非常想经营私域,那么聊天的本质是帮人解决问题,而不是去聊产品。价值观跟故事可以吸引人,产品不可以。
我常用的方式是在朋友圈发”深夜福利“,吸引别人来提问:
更多互动召集式朋友圈的写法,大家可以参考「3.4.4 发布聊天召集令」
看到问题后,我们需要做到就是,以自己的经验或者经历,适时给出适宜的回答,解决大家的提问。
这里我举3个新例子,辅助大家理解。
案例 1:生活类问题
读者提问:
王子冯老师,您好,这么晚打扰您了刚好看到您发的朋友圈,最近我也比较迷茫,所以就给您发这条信息请教一下。
我是一名体制内的老师,今年刚生了宝宝,生活消费增大,仅靠工资生活捉襟见肘。
同时,看到很多人做直播,都说视频号是留给普通人的一个机会,我也想着我可不可以也做直播赚钱养家,但是我不知道自己是否适合?
因为我大学毕业就进入体制,生活过的比较安稳,缺乏社会锻炼,我自己也不是很了解我自己的潜能,但是又不甘心。想听听您的建议?
我的回答:
这个问题,我分两部分来回答。
1)关于你着急赚钱
体制内的人着急赚钱,不是好事啊。
体制内的人做副业很有可能会葬送自己的前途。比如,被熟人或同事举报等等,真的没有这个必要。
副业之所以叫副业,因为它是相对于主业来说的,而且随时能被砍掉。
你为了一个随时能砍掉的工作,万一把你体制内的工作搞丢了,得不偿失。
2)关于养育孩子
在养育孩子上,有多大的能力就给多大的条件,不要超出自己能给的。
我自己的原则是,我吃啥我孩子就吃啥,绝对不可能比我吃的更好,都是在能力范围内的。
我一直告诫大家,降低心气儿。尤其是在养育孩子以及物质追求上。
我还发现,很多朋友都是年龄越大,心气儿越高,越难以相处;越是不好相处,赚钱越是难。
作为一名教师,这个行业的最高职称是什么?拿到了吗?
区优秀教师,省级优秀教师,特级教师,据我所知是按照这个顺序来的。既然这是个图名气的行业,那就拿到最高荣誉称号。也就是,在你的本行业内,做到本分,追求极致。
至于收入这一块,国家有数的很:撑不死,饿不死。因为体制内的职责更多还是为人民服务啊。
如果你依然不满意,或许是不是心气儿太高了,花费是不是可以节制一点呢?
案例 2:专业类问题
读者提问:
老师,我看你发的这几张朋友圈,都有配一两句话(不是鸡汤),那我们有时候可不可以偷懒,只发图一个字都不写呢?
我的回答:
只发图,不发引导语,效果直接打一折。
你也说了,我就配一两句话而已。不难啊。
读者都是偷懒思维的。你偷的懒,都是哗哗流逝的人民币。
读者都是希望作者把饭做好了,喂在嘴边,自己嚼两口就可以了。我们自己作为读者不也一样吗?
你希望读者去揣测你的心思,跪求你收钱。 这个,讲真很难。
不要那么傲慢。
做好销售的本分。
做好IP的本分。
案例 3:生活&专业类问题
读者提问:
老师好,我现在读大一,学校不咋样。
想询问一下,你的微商产品如何代理?还有学生应该如何打造自己的朋友圈去聊天成交?
我想赚钱改变命运,目前也不想考研,我想等我可以养活自己的以后,再考虑考研的事情,不想再花父母的钱。
我的回答:
我给你一个非常良心的建议:你才读大一,好好读书吧,不要去做微商了。好好学英语,冲击985研究生。
在你独立之前,该花父母的钱就大大方方地花,他们生了你,就该养你。
工作之后再考研,难度是在校期间的十倍二十倍,不要去挑战这么高难度的事情。人越大,记忆力越退化,精力越是无法集中。
在什么年龄就做什么事情。
你现在是读书的黄金年龄,好好读书,冲击好学校的研究生,之后考个事业编制或者公务员之类的,才算是改变命运了。而不是在该好好读书的年龄,去赚那三瓜俩枣,把最重要的事情给耽搁了。
我给出以上建议,是因为你出身普通,自身条件也普通。
如果你出身不普通,自身条件非常卓越,比如貌若刘亦菲,富如董大小姐,以上建议就不适合你。
我的产品是抗衰产品,跟你现在的年龄段也不是很符合。如果你没有自媒体账号,你只能靠身边的同学买一买,而且我们单价高,你几乎卖不出去,最后只能你自己吃了。
好好读书吧,把眼光放长远一点,该花父母钱的年龄,大大方方地花,后面再回报就是。
冲刺一下985或者其他好学校的研究生,再考个好单位,彻底改变家族命运。
我就是这么帮读者解决问题的,很少往我的产品上面带。除非他们真的很需要、很适合,不然我也不会开口。
不合适的人我们自己带着往往也很累,是一种消耗。所以不轻易做消耗自己的事情。如果他们真的很合适,我也会迅速出手。
还有一种解决问题属于售后,这里依然是举例子。
案例 4:售后类问题
一个客户买了6000多元的产品,收到货之后,她说经过她的仔细确认,发现我少发了三盒(单卖的话价值900多元)。我二话没说,直接又快递过去三盒,而不是要对方拍照方便我核实。
过了大约一年,客户主动找到我,说是非常不好意思,这三盒掉在柜子里了,这次搬家给扫出来了。
真实情况就是客户描述的那样——我确实是发了,我这边出去的货,每一笔都有记录。
但我为啥二话没说就直接补发呢?因为对方买的金额不低,同时她也说了”经过我的仔细确认“,也就是说对方也很谨慎。如果我要对方发照片方便我核实,客户就会觉得我不信任她。
还有一点,我从她那里赚到的利润,早就能覆盖这三盒的成本了。所以为了我跟客户的友好关系,直接补发即可,不需要搞其他动作。
温馨提示:
这个售后的例子仅限我这种超级小个体、单价高、利润高、高度私域的模式。如果你是做天猫、京东的,且客单价非常高,且这种情况经常有,那么该拍照核实就拍照核实。
五、朋友圈运营小技巧
5.1 发朋友圈的黄金时间点
有人说,发圈的黄金时间点是早上 7:30 左右,中午 12 点左右,晚上 8 点左右。如果你是新人,可以按照这个时间点走。
但如果你发圈已经超过一个月了,就不要这么死板了。
当你想发的点,就是黄金点。
哪怕是晚上十二点,你特别想发一条价值观,这个时候你的文案是充满能量的,这个能量能冲破屏蔽,直抵读者灵魂,那就可以发。
如果你特别想发,但碍于“黄金点”的限制而憋着不发,会很可惜。
所以,每一个你想发圈的时间点,都是黄金时刻。
5.2 善用微信标签
我每个微信的通讯录都有 80-100 个标签,微信通讯录里的绝大多数人,都是有标签的。
标签设定的唯一标准:人的来源。
做私域的捷径就是:
1)通过其他付费渠道加人
2)通过自己的自媒体账号加人
我基本就是这两种渠道,因为其他渠道来的人几乎毫无转化。
所以,按照来源设定标签是最清晰的。
好,看我的部分标签:
这是我其中一个号的部分标签(非全部)。
大家可以看到第 1 张图:
最上面标签:生财有术
第二个叫:林春亮
第三个叫:人间修炼手册
最后一个叫:秋叶品牌私房课
这都是按照来源划分的,某一个共同来源的人,是有某些共同特征的。
比如「生财有术」这个标签下的人,男性居多,都酷爱搞钱,且搞钱都非常凶猛。跟这个标签的人聊亦仁、聊涛哥、聊搞钱就对了。
「林春亮」这个标签,这个标签的人都是林春亮老师给我导流来的,这个标签有个共同特征:都认同价值投资,都喜欢搞投资理财,都认识赵正宝老师。
「人间修炼手册」这个社群,创始人邀请我去做嘉宾,社群有很多人加我。这个标签的女生经济实力强,普遍学历高,都爱美。
「秋叶私房课」,这是我上秋叶老师线下课的时候加的人,我们有个共同经历是在一起上过课,都认同秋叶老师讲的个人品牌打造法。都喜欢看书,出书。
「生财有术私董会第一期」,这里面的人都是跟我同一批加入生财有术私董会的,大家的月营收在 50W-1000W,都是大大小小的创业主、企业主,线下共同参加过私董会的活动。
而且还能发现,这些标签下的人重叠的可能性非常小。即使有同时加入两个以上圈子的人,比例也极小。
每个标签的人,都有某些共同的经历。即使从没聊过天,但是一点开对话框聊起来,也不会尴尬。
需要注意的是,标签不要按认识时间来设定。
我曾经按照时间设定标签,比如「2018年2月认识」,后面发现这个太坑了。
我点开那个标签,发现有的人是商场营业员,有的人是开滴滴的,有的人是在某个群里认识的。我们毫无交集,甚至忘了我跟他们都有什么过往。
5.3 善用微信备注
我把我用户们的收件信息与提货信息都放在他们的备注里了,这样任何人来找我查看他们的消费记录或者提货,都能做到秒回复。
还有一点可以注意下:推荐人很重要,都是人情。
这种备注可以放在昵称后面,比如,
A 推荐了一个人加我微信,我就在这人昵称后面加一个括号,写上(A推荐)。
这样谁付费了,我一眼就知道是谁推荐而来,然后我私信感谢推荐人,这都是人情。
需要注意的是,
1)备注不要用数字或者字母
之前发现很多人是用字母或者数字设定标签,在你人少的时候可以这么做,但是万一人多了呢?再改还来得及吗?
如果你从 1 设定到 100,那 88 代表什么人?大多数情况下,你会想不起来。
大家不要小看自己的能量,每个人都是有可能做大的。
所以从一开始,就要搞好标签设定。就像超市收银员那样,每一个来结算的客户,收银员都是把抽屉拉出来,再推进去。而不是等钱堆成山了再来整理,不要嫌麻烦。
2)微信好友不要按照强中弱来设定
我以前把所有人都按照强意向、中意向、弱意向来划分,后来发现不太对,如果把每一个加到微信上的人都看成客户的话,那还能交到朋友吗?我的生意肯定是越做越不行的。
即使不是客户又能怎么样呢?我本来也需要老师、需要朋友、需要关注者。人本来就是多重社会角色的。
想明白这个之后,功利心就没有那么强了。