不止极客切换主题
内容出品人：谢无敌、孙哲、云端行走、范师傅、杉木、蓝子鱼、吴一村、曜文、张琳达、seven、郑小焦、Bryce、Jennifer
手册出品方：生财有术团队
出品时间：2023 年 2 月 15 日
手册使用说明：内容出品人排名不分先后。本文旨在向你展示一个项目的更多可能性，帮助你更好地理解和实操。
建议：如果需要快速定位到精确内容，可以使用快捷键 Ctrl + F/command + F 的形式，搜索「关键字/词」，查找你想要的内容
写在前面
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Hi，
欢迎大家来到 2 月航海 | 小红书店铺 | 实战手册，相信在接下来的日子里，我们将在这里见面很多次。
首先需要和大家说明的是：和所有电商项目一样，做小红书店铺也有一定门槛（比如：需要有自己的产品；无货源的话资金周转有账期，少则 7 天，多则 15 天）。如果大家能找到有产品的合作伙伴，或者手里有可以周转的资金（大概 5000 元），可以尝试做这个项目；如果自己找不到靠谱的货源，又急需通过做生意赚到第一桶金，需要谨慎下场。
若大家已经知悉上述风险，并且也做好了实战准备，接下来就让我们一起来看看「小红书店铺」这个项目。
第一章节是小红书的基础知识介绍，对小红书平台有一定了解的同学可以不用看，直接进入后续实操环节。在开始小红书店铺实战之前，让我们先来了解几个问题：
1）小红书店铺的前景如何？
2）小红书店铺有几种模式？
3）如何使用好本手册？
我们一个个来解决：
1）小红书店铺的前景如何？
小红书是很多用户做消费决策的一个重要工具，大家决定吃什么，买什么，去哪里玩之前，都会到小红书搜一搜。它是一个离钱很近的平台，但在很长一段时间内，都没有配置好自己的内部电商体系。
2020 年 10 月，小红书上线店铺功能；2021 年 8 月，小红书降低开店门槛；2022 年 10 月，小红书个人主页增加了购物入口，之前浏览过的账号和笔记中的商品，都会出现在这里。
这样做的意图很明显，就是希望大家在平台内部做商业化，大力鼓励商家开店，鼓励用户边看笔记边购物。基于此，小红书店铺这个项目，目前正处在蓝海阶段，很多人刚把店铺开起来，不久就出单了。
2）小红书店铺项目有几种模式？
在小红书上开店，自己有产品的可以做自营，没有产品的可以做无货源。
无货源也有两种模式：一种是找有产品的人合作，在小红书开店做销售，出单了找合作伙伴发货，利润就是中间的销售佣金；另一种是在小红书出单，到拼多多、淘宝、阿里巴巴、京东等平台发货。
无货源模式的优点是投资少、灵活机动，风险点是可能会因为笔记爆而带来订单爆。这时选择第二种无货源模式的朋友，就要考虑跨平台发货的资金账期问题，少则 7 天多则 15 天，所以建议手里有一定资金的朋友尝试（如果按照一个产品单价 50 元，用 100 单周转计算，大概需要 5000 元周转资金）。
3）如何使用好本手册？
本次小红书店铺实战的目标，是希望帮助大家在 21 天内成功开通小红书店铺，并开始持续创作笔记带货，完成第 1 笔变现。因此，本手册的重要内容包括了：小红书店铺入驻流程、如何选择合适赛道和品类、上架商品、获取店铺流量、售前售中售后管理、店铺案例拆解等。
整个项目流程，我们都给出了比较详细的操作步骤，也整理了很多圈友的一线实战经验，大家可以参考这些内容，迈出自己上手小红书店铺的第一步。
除了上述内容外，还有个核心方法就是多提问，多交流，手册里没有解决的问题，可以尝试找老师和同学请教。积极主动，我们就可以找到关于难题的更多解法。
最后，希望大家可以在这次航行里收获成果外，也能结识一群战友。
以下内容由生财有术联合圈友制作而成，仅供航海船员以及生财有术星球圈友学习使用。
同时也欢迎圈友们在实践过程中持续反馈，和我们共同完善，可以联系鱼丸（yuwan387）提供修改建议~
一、了解小红书
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章节纲要
谈起小红书，很多人的传统印象基本都是：“搞美妆穿搭的”、“只有女生才会看才会用”、“都是 00 后”。而实际上，小红书早已不是单一的美妆穿搭社区了，如今的它非常多元。
本版块中，我们从用户画像、热门类目、社区属性、流量机制 4 各方面，为大家对小红书的平台进行了介绍，希望能帮助大家更好地了解小红书平台。
提示：有小红书基础知识的朋友，可以跳过直接进入下一章。
1.1 用户画像
截止到 2021 年下旬，小红书用户年龄集中在 18-34 岁，以女性用户为主，占比 70% 左右。多数都是分布在一线和新一线城市的都市白领、职场精英。“年轻”、“女性化”、“有钱”依然是该平台用户的三大标签。
值得关注的是，现在越来越多男性也开始加入这里分享生活。相对于 2020 年，2021 年男性用户占比从 20% 上升到 30% 左右。另外，官方也在扶持男性博主。未来用户群属性必然会发生变化。
（数据来源：千瓜数据）
1.2 热门类目
从用户需求来看，关注焦点排在前三的依然是彩妆、护肤、穿搭。但追求品质生活的都市精英们，正在衍生越来越多的需求。除了美妆穿搭，不做黄脸婆做辣妈，追求生活仪式感，培养多个兴趣爱好，打造自律又治愈的人生......其实也是他们的日常。
小红书的内容板块也随着用户需求迭代，越来越多元，覆盖到衣食住行玩学习等多个方面。如今，家居家装、母婴、美食、运动健身、知识学习、旅游出行、绘画摄影手工、萌宠.....这些都是新兴热门板块，流量并不少。
1.3 社区属性
小红书的定位和属性从口号中就可以体现出来——“标记我的生活/你的生活指南”。它是一个生活方式内容社区。同时，它也是一个内容种草平台。用户一边在小红书分享自己的生活方式，一边“给别人种草”，或者“被别人种草”。
无论哪种属性，都离不开“内容”。你可以分享真实的自己，越接地气越好，但它不是微博也不是朋友圈。即便分享真实生活，它对内容也是会筛选的，同时被平台和用户认可的内容才有出圈机会。
1.4 流量机制
小红书平台有两个最核心的流量来源：【推荐流量】+ 【搜索流量】
1）推荐流量
跟很多公域平台一样，小红书也有算法推荐机制，系统会根据你笔记的初始点赞、收藏、评论、转发分享、转粉数据来打分，评论、转发和转粉这三个的分数占比较高。
CES 评分 = 点赞数 x 1 分 + 收藏数 x 1 分 + 评论数 x 4 分 + 转发数 x 4 分 + 关注数 x 8 分
PS：CES 为小红书的内部评分体系。
当你的笔记分数越来越高，就会一级一级被系统推荐到更大的流量池，成为爆文（小爆款互动量 1000+，大爆款 10000+，不同类目有所不同）。而这篇爆文还会带动其他笔记的整体数据增长。当然要先满足这些前提：
① 你的笔记经过系统审核，没违规，没被系统删除或者没被你删除/隐藏。
② 你的笔记有关键词（比如香水、家具），能对应垂直标签，能被系统识别收录，推荐给喜欢看相应标签下的目标人群。
③ 你的内容质量本身不错，能吸引用户来进行赞藏评等互动。
特别提醒下：
一般 0 基础新手很难发第一篇就能获得大爆款；在运营的第一个月，新手笔记的小眼睛（即阅读量）停留在 100-200 都很正常，基础好的出效果会快一些。
80% 新手都在第二或第三个月开始才迎来爆发，有酝酿期，所以不用太心焦，耐心打磨好内容。
2）搜索流量
小红书平台的用户除了来主页逛逛，还会通过搜索找到自己想要的内容。比如想买口红，会搜口红攻略；想去哪儿旅游，会搜旅游攻略。
搜索结果排名靠前的笔记，会获得更多曝光和关注。这部分流量近乎占据总流量的 50% 以上，不容忽视。
要想获得搜索流量，首先你的笔记要包含有效关键词，且被系统成功收录；
要想搜索结果排名靠前，你的账号权重和笔记权重要持续提升。
内容来源：《初阶 | 小红书-爆款笔记｜航海实战手册》
**二、小红书店铺项目介绍 **
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章节纲要
小红书现在是很多人消费前的搜索和决策工具，之前很长时间没有打通商业闭环。随着平台政策的调整，我们现在可以看到在小红书开店变现的明显趋势。
本章节，我们从发展前景和项目门槛两个维度，为大家介绍小红书店铺这个正处在蓝海期的项目。
2.1 发展前景 @谢无敌
小红书现在已经是很多用户作为消费决策的一个工具，吃什么、买什么、去哪玩，都会来小红书搜一搜。虽然离钱很近，但很长一段时间内，大部分人的消费习惯仍然是去某宝某东下单。为了打造商业闭环，小红书一直在多方尝试，一方面严厉打击导流行为，另一方面不断完善内部电商系统。
2021 年 8 月份官方出台了“号店一体化”制度后，简化了原有的账号体系，统一为专业号和非专业号，并且开店门槛也从原来的 1000 粉降为 0 粉。
唯一的开店条件就是需要开通专业号，但专业号的开通非常简单，基本上只要你去申请就能过，比如穿搭博主、美妆博主等（医疗等特殊身份除外）。
2022 年 10 月份，有细心的博主发现，小红书个人主页增加了一个购物入口，之前浏览过的企业号或笔记中的商品，都会出现在这里（但该功能目前还在内测，不是所有账号都有）。
平台意图很明显，就是鼓励大家在小红书内部做商业转化，想方设法地鼓励商家开店，而小红书用户的消费习惯也开始慢慢有了转变。
比如下面这家企业店铺，单品销量超过了 700+ ：
再比如下面这家个人店铺，别看粉丝只有几百个，单品销量却达到了 4000+ 。她的IP打造其实非常简单，就是把不同颜色的产品，在不同场景下拍摄，然后翻来覆去地种草这一个单品：
早在 2022 年 10 月份，我就呼吁大家抓住这波红利，把店铺开起来。有的朋友马上根据我说的方法去做，结果刚把店铺开起来，第二天就接连开单了：
内容来源：《博主必看！2023年小红书八大运营趋势解读 》
2.2 项目门槛 @孙哲
小红书现在笔记有商品带货标识，已经逐渐走向内容电商，也是在打造自己生态下的闭环体系。
在小红书开通薯店，自己卖产品，品牌或有产品的做自营，没产品的做无货源，就是卖拼多多、淘宝、阿里巴巴、京东等产品，小红书出单了到其他电商平台去发货，这种需要垫付资金，你卖的越多垫的越多。
这里特别说一下，很多刚进入社会没有资金的话，真的不建议做电商，大多数都有账期，少则 7 天多则 15 天，而且前期时间以及资金投入绝对不低，不赚钱的话搭时间经历，真爆单了你都没有资金拿去垫付，别看很多电商大佬赚钱，他们要么有供应链资源，直接供货商出货可以压货款，要么就是有资金可以周转。
普通人一定要考虑好资金这一点，如果你手里能拿出一点钱的话，那你可以试试这一种，目前小红书薯店属于蓝海阶段，急需商品进入。
内容来源：《小红书10种赚钱方式，6种引流技巧，详细指南》
三、小红书店铺入驻@谢无敌
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章节纲要
了解小红书店铺的发展前景后，接下来咱们要开始搭建属于自己的小红书店铺啦！
在入驻之前，首先要了解小红书店铺的种类，其次是不同种类店铺的入驻门槛，最后才是各自的入驻流程。以上所有内容，我们都会在本章节详细介绍，希望大家可以借助这些内容，搭建出人生第一个小红书店铺。
3.1 小红书店铺分类
在入驻之前，首先要了解小红书店铺的种类，因为种类不同，权益上也会有所区别。
从大方向来说，小红书店铺有两种类型，一种是个人店铺，一种是企业店铺。
无论是哪一种店铺，首先都要认证专业号，因为小红书账号注册后，默认为非专业号，非专业号不能参加任何商业行为，包括薯条投放，开店铺等。
所以，要想在小红书变现，第一步就是先升级成专业号。
专业号也是分为两种，个人专业号和企业专业号。
3.1.1 个人型
个人专业号，身份标识为XX博主，比如时尚博主、美食博主等兴趣类的博主，基本上只要申请就能通过，而且不需要任何费用。
认证流程是：
点击【创作中心】—【更多服务】—【开通专业号】—【我是个人】-【实名认证】-选择身份证，填写相关信息即可。
但有些特殊的职业身份，比如医生、律师等，需要上传资质认证，还要缴纳300元费用：
个人型专业号，可以申请开个人店铺或个体工商店。
名称为XXX（昵称）的店；
店铺保证金最低1000元；
月营业额＜1万，平台免收技术服务费；
超过1万的部分，平台收取5%作为技术服务费。
3.1.2 企业型
申请企业型专业号，需要上传营业执照，并缴纳600元费用，身份标识为XX品牌。
申请流程为：
点击【创作中心】—【更多服务】—【开通专业号】—【我是企业】-【填写基础信息】-【填写主体信息】-【资质公函上传】-【运营人信息填写】- 缴纳600元费用，等待审核。
填写注意事项见下图：
申请之后，大家要多加留意，因为申请有效期为30天，如果30天内没有完成申请，费用是不退回的。申请通过后，每年都会年审，并续费600元。
企业专业号，可以开普通企业店和专卖店/旗舰店。
名称为XXX专卖店/旗舰店；
店铺保证金境内最低2万，境外3500美金；
月营业额＜1万，平台免收技术服务费；
超过1万的部分，平台收取5%作为技术服务费。
一个营业执照可以申请最多3个专业号、3家店铺。
同一品牌只能开一家旗舰店，但可以同时开不同类型的店铺，比如一家旗舰店，一家专卖店，一家普通企业店。
企业专业号的营销权益，会比个人专业号更多一些，但两者只能二选一，大家可以根据需要自行选择。
3.2 店铺入驻门槛
虽然小红书对开店粉丝没有要求，但对不同的店铺类型有不同的要求，并不是什么店铺都可以开的。
3.2.1 个人型
个人型店铺分为个人店和个体工商户店。
个人店仅支持服装、百货等常见类目，个体工商店铺除了可以开常见类目，还支持奢侈品、珠宝等类目。
每个店铺类型，对应的可经营类目不同，打勾部分就是可以经营的类目，具体可在小红书学习中心-规则中心-经营总览中查阅：
开店还要缴纳保证金，个人店和个体工商户的保证金都是1000元，但是有些特殊类目，比如保健品、奢侈品类，保证金会贵一点。
客服接待角色，个人店铺可选择平台代运营和自主客服两种模式，要注意平台代运营是需要收费的，大家可根据自身情况进行选择。
平台佣金，又叫技术服务费，是以月销售额1w为界限，1w以下不收费，超过部分按5%收取：
目前小红书为了减轻个人店和个体工商户的开店负担，店铺入驻后无需缴纳保证金，即可发布商品上架售卖。如果该店铺累计交易额超过1万元后，下个月月初才需要补缴保证金，真正实现“无门槛”开店。
3.2.1 企业型
企业型店铺，分为普通企业店、旗舰店、专卖店以及集合店。
普通企业店铺与个人店铺命名格式是一样的，“专业号账号名称+的店”。需要注意的是，企业专业号取名时要和商标对应，要不然会导致开不了店铺。
旗舰店名称是xxx(品牌名)旗舰店，专卖店是xxx专卖店，集合店铺是xxx的海外店。
企业型店铺支持经营大部分类目，包括保健品、医药等特殊类目。
平台佣金，和上面的个人店铺一样，1w以下不收费，超过部分按5%收取。
保证金根据类目不同，金额也是会略有差异，一般境内最低2万，境外3500美金。
如果你不知道如何选择，可以通过下面这张图快速判断：
3.3 店铺入驻流程
无论是哪一种店铺，都是进入【创作中心】，找到【更多服务】，选择【开通店铺】，然后进入【选择店铺类型】：
店铺类型不同，需要提交的资料也不一样，大体上见下图：
3.3.1 个人型
选择个人店铺后，需要选择经营类目，之后只需要提供姓名、身份证号、手机号，并进行人脸识别，验证成功后店铺就开通了。
个体工商户店铺，需要提前准备好以下几点：
（1）公司信息的营业执照照片、公司名称、统一社会信用代码、经营地址以及营业执照有效期；
（2）店铺运营授权书。
同样也是先选择店铺经营类目，然后根据提示上传相关的资料。
和个人店铺不同的是，个体工商户店的审核时间一般为两到三天。
期间可以自行登录入驻系统进行查询。若在入驻过程中有任何问题无法解决，都可以在9点到24点期间直接联系人工客服进行咨询。
3.3.2 企业型
企业型店铺需要准备的材料比较多，建议在电脑端小红书入驻系统操作，网址为：gaia.xiaohongshu.com
我们先来说普通企业店的入驻流程，登陆后，大致需要6步。
第一步，首先选择店铺类型为：普通企业店。
第二步，填写公司信息，上传营业执照，营业执照要拍得清晰、完整，避免扫描错误。
然后，填写法人或店铺运营人信息，注意，联系人要与营业执照上的法人一致。
第三步，店铺名称填写，但这个是系统自动抓取的。店铺命名形式就是“昵称+的店”，所以直接跟你的昵称挂钩，需要修改的话得去专业号中心修改昵称。
第四步，选择经营类目，注意类目必须在商标注册证上的类目范围内。
第五步，就是等待审核，一般审核时间为3个工作日内，审核失败会有电话或邮件告知，期间有任何问题也可以联系在线客服咨询。
审核通过后，最后一步就是缴纳店铺保证金了，注意开卡账户是对公账户，而且开户人需与入驻时填写的经营人姓名一致。
其次，我们再来说旗舰店和专卖店的申请步骤，大体上和普通企业店差不多，需要注意四点：
一是填写品牌相关信息。
如果系统内没有你的品牌名称，就点击“新增品牌”添加，注意上传logo图片时，要与商标注册证上的完全一致。
二是要区分自有品牌和代理品牌。
如果是代理品牌，要确保有完整的授权链路，公司名称选择营业执照上的名称即可。
如果是自有品牌，就是说，商标持有者是自己公司或公司法人，注册类型可分为R标和TM标两种，R标就是注册商标，TM标就是商标这册申请受理通知书。
其中，如果你的商标注册类型为个人型R标，就需要上传商标注册证，以及商标权利人的身份证或护照复印件/扫描件。
同样，如果是个人型的TM标，需要上传商标注册申请受理通知书，以及权利人的身份证或护照复印件/扫描件。
而如果你申请的是企业型的R标或TM标，就只需要商标注册证或商标受理通知书就可以了。
三是选择售卖品类时，注意谨慎选择“定制”品类。
四是审核通过后，还需要签署合同，合同会以线上邮件形式，通过电话或验证码确认签署。
接下来也是缴纳保证金，注意事项同上面的普通企业型店铺。
最后再来说集合店，集合店只有平台邀约才能够入驻。收到邀约后，入驻流程跟旗舰店和专卖店步骤相同。
全部申请通过之后，就可以上传商品开店啦，在你的账号首页可以直接显示店铺和商品入口。
总的来说，企业型店铺的商业权益会比个人店铺更多一些，但维护费用也更高，大家可以根据自身情况选择。
另外关于入驻类目、审核等不懂的地方，建议大家第一时间联系“人工服务”进行咨询，商家客服回复的都比较及时，能够快速解决大家问题。
更多店铺入驻信息，大家可以前往（ https://school.xiaohongshu.com/helper/list?ctg=238&jumpFrom=cn）自行查询：
**四、怎样选合适的赛道和品类 **
4.1 如何选择蓝海赛道 （附产品清单）
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章节纲要
店铺开好啦，接下来我们要寻找和确定适合自己的赛道和产品啦！
如何选择蓝海赛道？主要有以下几种方法：
✅ 千瓜流量大盘
✅ 千瓜品类搜索
✅ 巨量算数搜索
✅ 传统电商平台搜索
如何选择热门产品？我们提供了对应的选品和寻找货源的方法，还附赠了产品清单。
做生意不能只埋头赶路，要多看看市场环境，这样才能提高成功概率！
4.1.1 千瓜流量大盘 @谢无敌
所谓蓝海赛道，就是同行少但市场需求量大的赛道，这样的赛道竞争压力小，同时又很有发展潜力。要找到这种赛道，当然不能凭主观判断，或者是道听途说听别人推荐。最靠谱的方法就是做市场调研，用数据来说话。
给大家推荐的第一个方法就是看千瓜数据的流量大盘，在行业流量大盘中，你可以查看到最近30天内，小红书各行业的笔记情况。
大家可以重点关注两个数据：推广笔记篇数和笔记互动总量。
很显然，推广笔记篇数越多，说明这个赛道做的人越多，竞争压力相应也就越大，比如这两年兴起的家居赛道，月笔记数量达到了119w+，甚至远远超过了护肤、彩妆类的30w+。
而笔记互动总量越大，说明用户对这类笔记的认可度高，越容易产出爆文。也说明关注这个类目的用户多，市场需求量大，比如家居赛道的互动总量有2.6亿。
所以我们的目标就是，找到笔记数量尽可能少，但互动总量尽可能多的赛道。
但是单独看这两个数据没有太大意义，笔记数量少的，大概率互动总量也会少。
那具体怎么去分析呢？大家可以把每个赛道的笔记数量和互动总量记下来，做成一个表格，然后算出笔记数和互动总量的比例，按照这个比值大小对表格进行排序，如下图。
比例值越小，说明笔记数量相对较少，互动总量相对较多，这种就是我们要找的蓝海赛道。
有点出乎意料的，我们普遍认为比较卷的彩妆赛道，竟然排在了第一位，所以很多时候，主观判断并不靠谱。
我这里只列举了15个主流类目的流量情况，每个类目下面还有二级分类，大家可以用同样的方法去做细分。
比如，服装类目下面就有连衣裙、夹克、背心等十几个二级分类。
4.1.2 千瓜品类搜索 @谢无敌
第二种方法也是用千瓜，我们找到左侧工作台中的【品牌品类搜索】。
上面罗列了100个品牌品类，每个品类都对应有相关的笔记数量和笔记互动总量，而且可以一键导出下载下来，比第一种方法方便很多。
同理，我们也可以直接在excel里，把笔记数和互动总量除一下，并按这个比例大小排序。
百分数越小，这个品就越有潜力，属于蓝海品，目前排在前三的是徕芬吹风机、TCL冰箱、博世冰箱。
里面一共有100个品，表格太长了，这里只给大家截取了一部分，完整表格我晚点发在星球里。
相比于第一种方法，这种方法得出的结果，既包含品牌又包含产品，会更具体一些。
4.1.3 巨量算数搜索 @谢无敌
最后一种方法是借助巨量算数搜索，电脑端直接搜索巨量算数。
它的数据是以抖音、头条为基础的，但是自媒体的风向标大体上是差不多的，所以小红书博主也可以拿来参考，而且它还是免费的。
打开网页后，点击顶部的“算数指数”，会出现一个关键词搜索框。
在这里输入你想要做的品类关键词。比如我们现在输入：绘本。
点击搜索，就会出现关于绘本这个品类的数据分析，包括搜索指数和综合指数，网页下拉后有一个综合指数解读，我们需要重点看一下。
上图中，左边这张圆形图，有三个关键信息：内容分、传播分和搜索分。
内容分：指的是含有这个关键词的内容数量，数值越高说明写这个内容的人越多。
传播分：指的是内容的播放量和分享情况，数值越高，说明内容越受欢迎。
搜索分：就是指有多少人搜索过这个关键词。
很明显，内容分越低，传播分和搜索分越高，这个赛道就越好做。
我们刚才搜的“绘本”，搜索分和传播分都明显高于内容分，也就是说，它的用户需求量远高于现有的内容数量，所以可以判断为是一个蓝海赛道。
除此之外，巨量算数里还有一个可用的功能，就是打开顶部的「创作指南」-「内容消费分析」。
里面有十多个垂直领域选项，选择对应的领域，你就会看到两条变化的曲线。
蓝线：代表内容供给，也就是这个赛道内产出的内容数量。
绿线：代表内容消费，意思是有多少人观看这个内容。
比如上图，我们选择的是游戏赛道，两条线忽高忽低，总体来看，供需大致平衡。
再比如科技领域，出现的是蓝线在上，绿线在下，说明供大于求，关注这个领域的用户没有那么多，以上两类赛道都不适合我们去做。
还有一种情况是绿线在上，蓝线在下，而且我们还可以自定义搜索的时间，比如动物萌宠赛道，我们选择最近一年的数据。
出现的结果是，绿线远远高于蓝线，意味着产出的内容不够，满足不了消费者的需求，这就是一个蓝海赛道。
我们要找的就是这种绿线比蓝线高很多的赛道。
但这个方法有个缺点，就是目前只能搜索到它上面给出的这15个领域。
你可以把几个方法综合起来参考，千瓜的缺点是比较贵，一个月要3000来块，你可以和其他博主拼团一起买。
内容来源：《（附选品清单）如何选择小红书蓝海赛道和产品？3个方法搞定！》
附选品清单：小红书产品清单（from千瓜数据）.xls （下载请跳转：小红书航海｜实战工具包）
4.1.4 传统电商平台搜索 @云端行走
传统电商平台是在电商里面做内容，而小红书是在内容里面做电商。
因此我们在选品的时候，可以更多的参考传统电商平台的官方分析软件，一是官方的软件会比第三方软件数据更精准，二是可以更好的了解当下上升指数最快的一些热搜和转化词。
比如我们在当下要创作什么内容，我们可以看看自己比较感兴趣类目的一些热搜词，通过这些热搜词去创作相关内容就会更精准。
如果说这个产品在接下来一两个月会爆，那么提前布局就能早点占领市场。如果应季已经很爆的产品，通过软件发现热搜指数有所下降或者成交转化有所下降，那么我们制作的内容后续表现也会有所下降。
需要说明的是，这些软件费用比较高。像淘宝和京东的数据软件，是要求有店铺才能开通这个软件的。此方法只作为补充，有条件的同学可以参考使用。
4.2 如何选择热门产品 @杉木
每个电商人都知道，选品是很重要的一环，什么样的产品适合在小红书做带货呢？
先说明，没有十全十美的产品，不要在选品这一环节犹豫太久，优先选择自己现有的靠谱供应资源，很多产品只有你试了才知道行不行.
大家可以从以下几个方向选品，比较容易快速得到反馈：
1）功能性半标品：代表有瑜伽服（我带的产品就是），防晒服，这一类一般满足人某一需求，防晒，减肥，都是真实强需求。
2）红海市场中的蓝海：一般是只满足于特定人群的红海产品，例如专注于大罩杯or小胸的内衣，专注于小个子的女鞋。
3）美妆护肤品：护肤产品大家有货源且资质齐全，非常建议在小红书上带货
4）自带流量的产品：例如，情侣内衣，JK服，汉服等
5）大牌平替：帮用户省钱，但又能买到质量差不多的产品
6）新奇特且有真实需求的产品：光新奇特支撑不了转化率，有真实需求才行
7）知识付费类：具体到一个明确的项目，但又不是其他平台培训的（你在小红书写抖音赚钱肯定官方不给你流量的），或咨询服务类。
除此之外，产品尽量满足其下几个原则：
除了常规的选品思路外，再提供一个方向：蓝海产品，这点@陈铭老师文章在之前的文章中讲到过，蓝海思维@盗坤老师多次提及，我受益颇多。
蓝海也就是竞争相对没有那么激烈的市场，比如开头我说道小红书男生比例少，但这也是一机会，太多品牌争夺女生的市场，但对于男生市场忽略，但比例再少基数也在这摆着，也有千万流量的级别，一些男生用品反而没有那么多的竞争，可以考虑一下。
再比如一些小众领域但又客单高的产品，定位于高端客户的服务也属于蓝海，像前几天我刷到过一个产品叫焚火台，属于户外露营用的，这个产品做的人也很少，得益于露营的热度近期流量不错。也是一个不错的选品。
还有一条大原则是不管做啥类目，我建议产品在小红书上都要走中高端路线，要敢于给你的产品开高价（当然高价前提是有比较突出的卖点，不能无缘无故的贵，这个需要精准挖掘到用户痛点）
内容来源：《我是如何通过小红书，两个月带货营收30万＋》
五、怎么找合适的供应商
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章节纲要
选好了合适的赛道和品类，接下来就是寻找和确定供应商了。
如果自己本身有货源，可以直接和对应的供货商合作；如果没有的话，本章节我们从以下几个方面，为大家提供了寻找供货商的一些经验：
✅ 找供应商的考虑因素
✅ 如何快速精准找到生产商
✅ 如何筛选工厂
✅ 供应商沟通心法
希望这些方法，可以帮助大家做好后端建设，打造电商的变现闭环。
5.1 找供应商的考虑因素 @seven
寻找合适供应商，考虑因素：产品做货需求，起订量、单价、产品质量、是否愿意配合我们修改打磨产品等。
当然，向供应商咨询之前，需要对产品的材质、尺寸、功能、工艺、起订量，要求等这些要素要自己先列举清楚，让供应商觉得你是真的想做这个产品、会下单的，而不是问问不买的人。
不然供应商问你需要什么（产品细节），你不能明确表述出来，供应商心里就会判断这个人下单的概率不高，你自己都不知道自己要什么，就不会积极主动帮你挑选材质、定工艺、找辅材，产品也就很难出来。
5.2 如何快速精准找到生产商 @郑小焦
1）以图搜图
很多时候这个做法很有用。但是，有时候你会搜不出来，可能图片的边缘太模糊，或者产品是由常规 A + B 完全结合在一起了，1688 识别不出来，如果你只是要单独 A / B，不妨想办法把他们拆解出来；
2）输入关键词
产品名称、特性、功能、工艺等等；
3）到对手的链接——页面介绍、评论里找更多信息
页面会有尺寸，重量，包装等信息，评论里有更多真实、细节、放大的图片，或者有告诉你这个产品除了对手所说的功能外，聪明的买家又用来做什么了；
4）问 1688 的一些厂家
之前找过一款产品，由于我实在不知道那是什么工艺，找了十几家都说做不了、不能定制之后，我找了一家回复我比较多字的商家问：“那您知道我这个该找什么厂家吗？”他给了我几个关键字，然后我就找到了一堆对标的厂家；
5）找类似工艺的产品图，再试试以图搜图
比如找到一款市面上很难再出现的瓶子，原因是现在基本都卖不动了，厂家说大家都买来放榨菜了，而我需要它来装礼品。把装着礼品的罐子去上边搜图，一个也没有。把瓶子内的东西清空，放一张空瓶子的图片，出来的一片都是这个瓶子；
5.3 如何筛选工厂 @Bryce @Jennifer
下面以大家最为常用的 1688 网站，对去年日本站热卖的皂液器进行举例。
1）工厂类型
代理商：没有自有工厂，店铺产品通常横跨十数个小类，价格参差不齐。
组装工厂：主要负责整体的产品结构设计，但是芯片方案和外观模具通常是采购其他厂商的，和代工厂的定义类似。
产研一体的工厂：即 ODM ，有部分或全部的方案专利，在技术层面相较与其他工厂有一定自主研发的优势。
2）如何找到合适的工厂
很多时候我们在平台获知的产品名称是直译过来的，与工厂对产品标定的关键词可能会有出入，因此用已有的关键词搜索，找到其他常用品名，能让我们避免漏掉其他关键产品。
以皂液器搜索为例，结果中「皂液器」和「洗手机」被搜索系统判定为等价词汇并标红，因此我们也应该尝试洗手机的搜索，来扩大产品的搜索面。
① 以品定厂
在首页上直接搜索，我们进入的是货源模式，即看到全是产品，我们根据需求，细化搜索条件，来挑选产品并下单。
选定「泡沫洗手机」为关键词。
在深度认证一栏选择深度验厂，选择合并供应商（过滤大部分小代理商）。
还可以按需筛选价格区间和所在地区。
② 定厂找品
在首页上我们选择找工厂，输入关键词，此时我们进入工厂模式。
点击品类的排行榜可查看热门工厂（注意有充钱刷榜的工厂）。
点击厂名进入详情页，可查看工厂档案与产品目录。
③ 样品采购
比对产品，选择符合要求的 3 - 5 款产品。之后选择下单（通常必选 2 个），用阿里旺旺联系卖家拿样改价。
④ 工厂造访
有了样品的比对之后，我们可以有针对性的选择厂家进行造访了解。
产品的工期、质检规格、海外认证与专利。
了解大货起订量与首批价格。
返单之后的降价区间与账期的可行方案。
3）工厂筛选标准
筛选标准:
找公司名带有“ XX 厂”、 “ XX 工厂”、“ XX 公司”字样的工厂；
总结分布地区，把属于该地区的工厂全部找出来；
看店铺各种指标和年限，1年以上经验，货描相符为红标，回头率大于30%的工厂。
筛选出来后，询盘。询盘内容: 产品图片，材质、尺寸、做货要求、做货数量、包装要求。
5.4 供应商沟通心法 @郑小焦
1）跟供应商沟通的心法
尽可能从 1688 的沟通转移到微信，尽量电话沟通
相信你的直觉，如果觉得不靠谱，不要试着合作
多站在工厂的角度去考虑，不轻易责备
正视自己的位置，小单量找中小型厂家
2）供应商喜欢跟什么样的人做生意？
第一，珍惜对方时间。问一大堆问题都没到点子上，供应商觉得你在浪费他的时间。
第二，把握信息密度。你的信息全不全，专不专业？你自己是否知道产品的材质，工艺，术语等信息。还是一上来就问供应商很多问题，让他告诉你本应该你自己了解的信息，这也会影响供应商的合作配合度。
举一个正面可以学习的例子，Zev 的旺旺账号权重其实关系不大，但是他知道他要做的产品的工艺，甚至都雕刻好了模给到供应商。所以他拿到一个非常好的开模价。
第三，带着真心诚意。如果你很想做一个品，你对它的用心程度，对方是能感受得出来的。这点其实也综合了前面两点，因为你的所有准备以及对这个产品的了解度，就证明了你是否有真心诚意在做这个事情。也体现在你跟供应商沟通过程中，对自己产品的把握度。
内容来源：11 月航海 | 亚马逊入门 | 实战手册
六、如何顺利上架商品 @蓝子鱼 @云端行走
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章节纲要
接下来是商品上架环节。
在小红书上架商品的端口有 3 个，分别是小红书 APP、小红书商家版 APP 和小红书商家助手网页版。
本章节我们提供了手机端和电脑端的商品上架流程，大家可以都试一下，然后选择一个最喜欢最便捷的形式。
**6.1 手机端发布商品 **
小红书APP和小红书商家版APP发布流程差不多，都是比较简单的，按操作流程来就可以。
下面是商品上架流程：
1）编辑商品
注意：
商品标题和商品主图是必选的。
商品主图官方有对规格做了限制，图片以清爽为主，不要加太多标注文字。
如果商品首图不符合规格将上架失败，如果不符合首页推荐规则，不会在商场首页推荐。
2）设置商品类目
里面显示的就是个人店铺可以上架的类目，也可以用搜索框直接搜索，但是有些类目需要企业才能上，还要有相关资质。每个店铺类型，对应的可经营类目不同，具体可在小红书学习中心﹣规则中心﹣经营总览中查阅。
3）填写商品规格
商品规格是，如果一个商品里面有多种型号需要进行设置，如果只有一个不用管。
4）设置商品售价
根据你上架的商品进行设置。
5）设置库存数量
根据你上架的商品进行设置。
6）填写商品属性
根据你上架的商品进行设置。
7）填写商品详情
上传商品详情页的图片。
8）选择是否包邮
根据你上架的商品进行设置，可以选择是否包邮，系统目前默认两种：
全国包邮；
偏远地区不包邮（偏远地区：新疆维吾尔自治区/西藏自治区/宁夏回族自治区/青海省/海南省/内蒙古自治区/甘肃省）
自己设置运费模板，可以选择运费的价格，可以设置不同地区（只能在电脑端商家后台设置）。
先选默认的运费价格，然后再设置特殊地区的价格，可以根据件数，也可以根据重量。
9）设置发货时间
发货时间可以自己进行设置，可以设置当天发货，24h发货，48h发货和预售发货。
上架完成后点立即发货就可以了。
小红书的审核是机器审核，速度非常快，如果没什么大问题，发布以后立马就上架上去了。
**6.2 电脑端发布商品 **
小红书商家助手网页版地址：https://ark.xiaohongshu.com
电脑端可以使用软件来一键搬家，也可以自己手动发布。
1）一键搬家软件
在店铺后台点击服务，进入服务市场选择一款搬家软件。一键搬家的软件在后台都可以试用，可以选择适合自己的进行软件搬家。
一键搬家软件入口：
2）后台手动上架
在小红书商家管理后台手动发布步骤如下：
① 根据自己产品的类目，选择好类目，点击下一步：
② 根据产品的属性，填对应的属性，带*的为必填，其他的选填项：
③ 如果遇到自己的产品品类没有开通（部分类目需要提交对应资质，后台会提示），可以在后台申请：
④填写完所有信息，就可以提交审核啦！
拓展资料：更多和产品上架相关的内容，可前往小红书商家课堂学习：
https://school.xiaohongshu.com/course/list?jumpFrom=school&categoryNo=20210515002
七、如何获取店铺流量
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章节纲要
店铺开好了，商品上架了，接下来就是要招揽顾客了，毕竟“酒香也怕巷子深”嘛。
想要在小红书上获取流量，离不开它的平台调性和规则玩法。本章节我们为大家提供了四种不同的店铺引流方式：
✅ 方法一：通过爆款带货笔记
✅ 方法二：通过关键词 SEO
✅ 方法三：通过官方投流方式
✅ 方法四：通过其他账号截流
以上方式，综合使用效果更好噢！
**7.1 方法一：通过爆款带货笔记 **
7.1.1 带货笔记展现形式 @杉木
内容展现形式非常重要，带货的关键在于如何找到真正能赚钱的笔记，再强调一遍，是能赚钱的笔记，而不是数据好的笔记。
我很喜欢马斯克的第一性原理模型：回溯事物本质，重新思考该怎么做。而找到真正能赚钱的笔记，并做对标，这就是我们做小红书的核心。
再例如电商的核心就是选品，做自媒体的核心就是内容。核心只占系统的20%，但是解决了它就是解决了80%的问题。
在大家认知里出爆文＝能赚钱，这是错误的，比如我下面这篇笔记，数据上看只有80个点赞，绝对算不上数据好，但看评论区有快200多个直接问“怎么买？”“有链接么”的精准客户。
这一篇笔记可以带来至少500多精准流量，转化掉一半不成问题.
再强调一遍，我们做内容带货，终极目标不是为了出爆款，而是为了精准客户，不要把两者划等号。那些爆款如果带来不了精准流量，是完全没有任何意义的数字。
我们再来看一个下图的反例，同样是瑜伽服，这个也是企业账号，这篇笔记单看主图好像比上面举例的好，模特身材很棒，数据看起来也不错，点赞171，但评论区只有8个评论，而且这8个都不是冲着产品来的。我注意了下这8个评论全是男的，冲啥大家应该也明白。。。
为什么会产生如此大的差距？
内容中，用户需求与痛点是否能准确把握是关键
拿上面举得两个例子说，瑜伽服的购买群体主要是女性，他们更关注的是瑜伽服上身效果，包裹性如何？弹性如何？面料怎么样？等，而不是你的模特白不白，屁股大不大，性感不性感，这是LSP关注的东西，所以做带货内容不要内容上用力过度，你只需要把你的产品卖点在内容中兼顾到就可以了，不要你觉得，要让用户觉得，这样才能吸引最精准的流量。
如何找到真正有价值的笔记作为对标？我们最应该关注的点在于：评论区，这是真正能反馈出用户对内容的态度的
用户点赞和收藏的动作只能说明：我认可，我喜欢，对我有用。而评论是带有明确目的性的，尤其是直接带货的内容，一般评论都是有强烈购买倾向的：我要买
来看下真正带货，能引流带货的笔记评论区长什么样：
如果是引流，知识付费咨询类，评论一半长这样：
7.1.2 挖掘高价值对标笔记 @杉木
刚才我说要看评论区，第一个评判标准是赞评比（赞同数：评论数），我一般找那种比例比例接近1：1，甚至于1：2，总之就是评论数越多越好，而且评论内容直接表明购买意向的内容，这种我建议大家用最笨的方法去找。
方法之一是主动搜索关键词，频繁浏览竞品笔记，把自己的小红书账号刷成竞品内容瀑布流。通过大量阅读所在领域的笔记，然后不断挖掘。
不建议大家上来就借助工具走捷径，因为这个过程值得我们花时间
而且你在找这种笔记的过程中，就会逐渐感知到你要做的产品的卖点，从而对内容方向更有把控，还可能会有很多意外发现
我们把这些笔记全部搜集下来，注意在挖掘这种笔记的时候，最好点开主页看下账号其他内容，因为一般一个账号他一篇笔记好，还会有别的类似内容，如果是他篇篇笔记都是如此
恭喜你，发现宝藏，建议你把这个账号的全部内容认真搜集下来，这个可以借助工具爬下来，淘宝上有类似工具。
也可以借助小红书数据分析工具：蝉妈妈，新红，我以新红举例吧
在热门内容选项键入你要做的类目大关键词，然后按评论数排序
不要按照赞藏数，赞藏只是糖衣炮弹，对于带货笔记来说没有参考意义，而评论数据可以，找那些评论多，且直接问产品链接的笔记
借助数据工具，我们也可以找到真正的热度词，在文案中植入，增加内容的搜索曝光
说白了就是蹭热度，主动Search的用户会高频次地使用小红书的搜索功能，特别是在品牌集中增加营销投放或是有新产品发布等较大事件时，小红书内关于该品牌的搜索量会明显上升。“大家在把小红书当搜索引擎用”，这是众多小红书用户的心声。
那我要做的就是借力，比如今年瑜伽服品牌lululemon热度很高，甚至于lululemon这个关键词的热度，要高于瑜伽服这个品类词，那我们就可以在文案中多次植入
我们找到这类笔记后，全部搜集下来分析他们的文案，除了发现这些笔记展示到的核心需求外，主要体会高询单内容的情绪价值。
说实话，这个需求如果光靠感觉去找的话，就算你在这个行业浸润了多年，你也很容易误判。所以一切要以实际笔记的反馈为主，而不是你的直觉，凡是评论区一堆人在问链接问怎么买的，那一定在内容中涉及到目标客户最关心的点。凡是评论区七嘴八舌的，就算再高赞，也是瞎热闹罢了，切记：
找到能赚钱的笔记，而非看热闹的
终极目标不是出爆款，而是精准客户
我做小红书是为了赚钱的，而不是为了高赞内容
也可以把这个当成一个选品标准，比如这个T恤这个品类，属于红海市场，竞争很激烈了，但是我们看到这篇笔记有4000多个精准询单，完美符合我们要找的高质内容笔记
那你肯定要问个为什么，通过分析他的文案和产品，我们可以得到结论，之所以有如此大的询单量，就是因为这个衣服：高克重，专属定制的卖点
说明市场急切渴望一款这样的T恤，所以我们也可以在找这类笔记的时候，发现一些值得做的产品。
7.1.3 批量生产爆款笔记 @杉木
除此之外，也要考虑内容制作成本，矩阵做号的要量化好每篇内容的生产成本，对成本有个清晰的概念，其实我们在找赚钱笔记的时候，也是在对比成本，专业的布景，玩味的文案，讲究的图片构图一定对应高成本，但高成本一定对应高询单么，未必！刚才我举的瑜伽裤就是鲜明案例
（我的内容成本是不到20块钱一篇...）
我们不论在小红书还是抖音，都能看到很多低成本高产出的经典案例，内容营销的魅力就在于此。如果你想效率更高一些，其中很多环节其实都可以做SOP流程化，压低时间成本，拿拍摄和写内容举例
我一般会在周六日把下一周要发布的素材全部准备好，拍摄如果找模特去拍，最好是在同城找，提前把拍摄注意事项和案例整理好发给模特，免得拍一堆废片浪费时间，另外完全没必要找专业模特去拍，也没必要后期处理照片，这不是拍淘宝主图详情页。小红书无论是平台还是用户，都更喜欢真实分享，效果反而更好。
内容生产也可以流程化，这样可以大大提升内容制作的效率。比如我的内容，图片是有共性的，基本每篇笔记的一组图里，都会有产品整体展示图，细节展示图，客户反馈图。文案上也有大量共性。我一天可以生产这种内容10篇以上。
我们前期在确定内容模板的时候可以多试几个，某篇笔记高的话就一直用这个就行。不要觉得是不是发多了就限流了，不会，这点放心好了，只要你内容不完全重复就行。
小红书图文内容可以分为：标题，图片，文案
先说标题：分享一个企业号起标题简单粗暴好用的方式，直接套用数据比较高的带货标题，比如我现在去小红书随便找一个标题
“挖到宝了！！这颜值实用双在线的婴儿车真香”
我们要做的是套用这个模板，填充上我们的产品关键词和卖点关键词
所以我要用这个标题就是：“挖到宝了！！这lulu（热度词）同面料（需求词）瑜伽服（产品词）真香”
再来说文案和图片：
企业号的文案是比较灵活的，可以直接写产品，也可以从创始人的身份，写自己的创业心得，从故事引出产品，我建议大家可以多试试后者，文案中除产品介绍外，加上自己的价值观分享，对行业的思考，或者与客户的趣事，客户的真实反馈等.
注意：企业号是不可以用第一人称“我”的口吻去写产品使用感受的，否则平台会给笔记限流
下面是我总结的一些图文制作小tips：
内容这块核心还是对标赚钱笔记写，这也是为啥我在找对标赚钱笔记花了如此多笔墨，因为这真的很重要。这里分享一个我认为最能调动人情绪的，最容易产生询单的：故事体文案
爱听故事是人的天性，尤其是在女性用户比例如此高的小红书平台，故事是调动你文案情绪的催化剂，一个好的故事可以既能引发讨论吸引流量，又能对你新人吸引精准流量导向付费
下面这几个点，是我总结出来的一些高询单内容的秘密，另外整理了几套内容模板供各位参考
一切都要围绕：让用户感觉到你是为他好，替他考虑，牵着用户的情绪走，再强调一遍：
感觉很重要！！
①：说出用户最深的痛或（喜），比如这个行业市场价格不透明，比如某知名品牌溢价太多，很多人消费不起，我这是厂家直销，同质量的东西。
再比如我从某厂辞职创业，某厂剥削严重，出来独立创业巴拉巴拉。当然也可以说“喜”也就是大家都认可的观点。
写这些是为了引发强烈共鸣，一般放在开头，你要让用户读完后有：的确如此！那就达到目的了，这样你就和看客统一“战线”了，咱们是一伙的，下面我再说啥都是为了你好，形成了基础信任。上次分享种大家做市场调查其实就是为了做这一层铺垫，抓住用户真正的痛点
比如：
②：顾客证言：客服和顾客的趣事对话。
这个故事最好一波三折，用对话式让情景再现，可以从中穿插客户对于产品的好评反馈。案例：
PS：挑选出顾客证言并不难，关键是证言是否击中用户核心需求
③：写自己的价值观
可以提出一条脍炙人口且表明你产品价值观的slogan，聊初心。
并在不同内容中反复提及（注意slogan别整的跟大牌一样喊口号，像什么just do it，来点实际的）
④写销量
“利⽤⼈们的从众⼼理，明⽰或暗⽰产品‘畅销’，不但能激发购买欲望，还能赢得读者信任。”有基础销量的直接写卖了多少，没有的就写高回购率，卖的快，注意要量化到具体的数据。
⑤语言上：多用小排比，押韵的手法
小学语文这里就用起来了，我们都知道排比句的作用就是：情绪递进，而且文案会有一种和谐节奏美，情绪递进，读起来更丝滑一些，尤其是在小红书这样的短文案中效果奇好举例：
⑥ 用沟通的口吻而不是你自说自话，单向表达
情绪得让读者感受到，才是成功的，别把自己写嗨了别人看完一脸懵逼，哪来的感觉？
虽然不能用第一人称（消费者角度）直接描写产品，但是在写这类内容的时候，还是要以一个具体的人，比如公司客服，创始人的角度去写。
⑦ 真诚，要贯穿你文案内容的每一个字词。
真诚的文案是是能感受出来的，你不需要多么华丽的辞藻，但是一定要走心，不要死套模板。
⑧ 找到合适的机会介绍你的产品，引导下单
企业号是可以直截了当，不拐弯抹角的直接写产品和服务的，但是你要确保你的产品相对于同行，要么价格更低，要么东西更多，要么比市场的之外有其他额外的服务，如果没有明显的差异化，还是建议从故事角度切入。
再来说下排版，这也很重要，再好的内容阅读体验差，别人都读不下去，效果肯定不好
排版要干净，利索，善用小表情符号，多用短句代替长句，整个文案写完后自己再读一遍
逻辑要顺，阅读体验流畅。切忌大量文字堆砌，我一般都是一个句子一行，文案字数不宜过长。
展现类笔记可以无文案，或100字左右的短文案介绍产品卖点
故事类笔记文案字数建议控制在600字左右
内容来源：《我是如何通过小红书，两个月带货营收30万＋》
7.1.4 通过笔记关联群聊引流 @范师傅
<群聊关联笔记>是一个让引流效率翻倍的功能。我们要抓住这波机会，在通过爆款笔记推动成交的同时，尽可能将用户沉淀到群聊，做持续的复购转化。
1）群聊关联笔记的步骤
第一步，创建群聊。打开小红书APP，点击“消息”界面右上角的“群聊”，点击“创建群聊”即可。
第二步，打开群聊，点击右上角的“...”，会看到一个“关联笔记”的选项，点击后自行选择需要关联的笔记。
群聊关联后的笔记，会在图片或视频的左下位置展示群聊入口。用户点击即可申请加群。非常丝滑！
2）粉丝群促进成交
新的笔记动态、营销活动，可以通过群聊第一时间通知粉丝，利用群消息和群公告激活新老粉丝。同时，看完笔记但没有下单的用户，沉淀到群内能够刺激成交。对于群内用户的问题，一定要积极回答。如果涉及平台敏感词，可用管理员小号在群聊中回复，小号昵称设置为XXX小助理、XXX秘书等，提高可信度。
7.2 方法二：通过关键词 SEO @谢无敌
7.2.1 小红书 SEO 的底层逻辑
SEO全称Search Engine Optimization，即搜索引擎优化。
小红书SEO，就是通过优化笔记关键词来提升笔记的搜索排名。
大家都知道，小红书现在已经是很多人心中的“百度”，70%的用户都喜欢用小红书的搜索功能，吃喝玩乐前会查一查相关的攻略。
比如圣诞节，我想送点礼物给朋友，就会去小红书搜索“圣诞礼物”。
然后依次点开相关笔记，尤其是前面几篇比较吸引我的笔记，如果内容打动了我，我就会跟着博主去买同款，完成从内容种草到产品拔草的过程。
所以，搜索入口来的用户一般消费意愿都比较强，搜索流量=超精准流量=躺着赚钱的流量。
某个搜索词下，你的笔记排名越靠前，你的产品就越有机会被用户看到，也会更容易主导用户的消费决策。
这就是小红书SEO的底层逻辑所在。
7.2.2 小红书 SEO 流量介绍
明白了底层逻辑，我们再来说说做小红书SEO的三个好处。
1）流量精准，用户转化率高
无论你是纯博主还是商家博主，关注的焦点不外乎两个：一是流量，二是变现。
流量又是变现的必要条件，所以如何拿捏流量，是每个博主的重要课题。
小红书最主要的流量入口有三个，首页推荐页、关注页和搜索页。
首页推荐页是默认打开的页面，所以这里的流量最大，同时竞争也最激烈，普通人上这个页面比较有难度，需要你内容足够优质。
还有一个是关注页，大家打开这个页面的频率普遍不高，尤其是关注的人数比较多时，你可能早就被挤没影了。
剩下还有一个搜索页，更适合普通人突围，因为只要你有一篇笔记靠前，就能给你整个账号带来持续不断的流量。
而且前面的底层逻辑我们也讲了，搜索流量来的用户属于主动种草型，大都带着明确目的来的，所以流量更精准，转化率也更高。
我们的很多账号，搜索端的粉丝来源都占了一半以上。
2）免费流量，不拿白不拿
通常来说，一篇笔记的自然推荐周期为3-7天左右，即使是爆款，随着时间的推移，系统给你在首页推荐页流量也会逐渐减少。
因为平台要留住用户，需要不断地补充新鲜的内容，如果你想在首页继续占位，只能通过广告投放去维持。
但是搜索流量不同，只要你的关键词铺对，而且笔记没有违规，你的笔记就可以一直被用户搜索到。
两三个月前，甚至一年前的笔记仍然能够给你带来用户。
这就相当于在平台放了一个个长期有效的广告，关键是还不收费，这么香的流量，不拿白不拿！
3）矩阵运营，占领赛道流量
我经常跟学员说，建议大家做矩阵号运营，尤其是商家博主。
原因有两点：
第一，降低账号风险，因为商家博主很多都有引流需求，而平台为了生态环境和自身利益考量，禁止一切导流。
那对有引流需求的博主来说，常在河边走，难免会湿鞋。违规还是小事，最怕的是账号被封，如果all in 在一个账号上，风险系数太大了。
第二，多一个号就是多一个流量入口，同时也满足了用户的“比价”心理。
如果账号铺得够多，用户“货比三家”之后其实进的还是你的账号。
当然，前提是你要铺对关键词，如果用户搜不到你的笔记，那你有再多的账号也没有用。
所以，做小红书 SEO 很有必要。
7.2.3 影响 SEO 排名的因素
在说小红书SEO方法论之前，首先要了解，哪些因素会影响笔记的搜索排名。
从大方向来看，影响因素主要就两个：账号权重和笔记权重。
权重这个词，很多人否认它，但其实我们确确实实能感觉到。
你账号的活跃度、原创率、垂直率等会影响账号权重，而笔记的发布时间、点击率、互动率等会影响笔记权重，权重越高，越容易被用户搜索到。
而笔记的权重，要比账号的权重对排名影响更大。
比如说，新人账号权重相对比较低，但如果关键词铺对、内容质量过关，完全有可能第一篇笔记就写爆。
而当你有一篇笔记爆了，你会发现你其他的笔记也能被带动起来，整个账号权重也会提升。
只要账号没有严重违规，正常的笔记都是可以被搜索到的。
当然了，前提还是你的笔记里要包含用户搜索的那些关键词。
那么，什么样的词是用户搜索得多，我们去哪里找这样的词呢？
7.3.4 挖掘高热度行业搜索词
用户的搜索行为虽然带有很大的主观性，但也有规律可循，我们来看看大致有哪些类型的搜索词。
7.3.4.1 搜索词分类
1）核心关键词
核心关键词是一个产品、一篇笔记的核心，一般是产品词或类目词。
以护肤品为例，核心词可以是洗面奶、面霜、乳液等。比如你要写一篇洗面奶种草笔记，那你的标题、图片、脚本或正文里，至少有一样要含有“洗面奶”三个字。
2）关联关键词
顾名思义，关联关键词就是与核心关键词相关的一类词，结构为：核心关键词+关联标签。
有时候也叫它长尾关键词，比如洗面奶的关联词有：氨基酸洗面奶、敏感肌洗面奶、洗面奶测评等。
3）高转化词
高转化词就是购买意向强烈的词，比如：平价洗面奶推荐、洗面奶怎么买、xx洗面奶好不好用等等。
4）热搜词
热搜词又分为热点类热搜词和行业热搜词，前者一般热度更高，但不一定符合我们的定位，比如近期比较热的“阳了”、“小阳人”。
所以我们通常要找的是行业热搜词，一般是跟节日、人群和功效相关。
还是以洗面奶为例，热搜词可能有：学生党洗面奶、xx品牌洗面奶等。
它的特点是流量不稳定，一直会有变化。
7.3.4.2 关键词挖掘方式
1）第一种：聚光平台关键词规划工具
聚光平台的关键词规划工具非常好用，你可以从笔记推词、以词推词、上下游推词、行业推词等五个维度来选词。
比如以词推词，输入你想要的关键词后，它会给你推荐蓝海词、同行买词、黑马词和高点击词，其中蓝海词和黑马词都是竞争力小，需求量又大的好词。
因为聚光平台是官方平台，统计出来的数据相对都是比较精准有效的。
但缺点是，目前只有企业号，并且是已经认证开通广告功能的企业号，才能登陆使用。
2）千瓜数据
千瓜是专注于小红书的数据分析平台，里面的关键词排名、对比和下载功能也很齐全。
点击左侧工具栏“热搜词搜索”，输入你的关键词，会出现很多关联关键词，每个关键词还有热度值和笔记数量。
大家可以自己做个表格，记录下各个关键词的数据，用热度值除以笔记数量算出比例，找比例值大的，因为搜索的人多，竞争压力又小，适合作为目标关键词。
再比如有“热搜词榜”，可以看到热词增量榜、总量榜。
两个搜索方法都可以直接导出，非常方便统计整理。
但缺点是需要收费，会员价一个月好几千，对普通人来说成本有点高。
3）小红书平台
这是一种免费的挖词方法，但需要你花一些时间去挖掘。主要途径有以下三种：
① 搜索栏下拉框
在小红书搜索页，直接输入你要搜索的关键词，比如“洗面奶”，下方会出现一长串的关键词。
这些都是系统根据近期搜索频率，总结出来的关联关键词，挑选自己适合的去铺就可以。
有的时候，我们也需要做取舍，比如“洗面奶推荐”和“洗面奶氨基酸”，到底选哪个？
一般来说，越靠前的词，热度越高，也就是说搜索“洗面奶推荐”的人比搜“洗面奶氨基酸”人更多。
但是当你把两个关键词分别输入搜索栏，下方会出现相应的笔记数量。
显然，“洗面奶推荐”虽然热度更高，但是平台已经有107w+笔记，竞争压力大，而“洗面奶氨基酸”只有23w+，竞争压力小很多，更适合我们去布局。
② 搜索结果页面
输入关键词后，点击进入搜索页面，你会看到有很多地方出现关联性的关键词。
一个是顶部的标签栏，会显示一行和搜索词相关的词，左滑还可以看到更多，可以选几个和你的搜索词组合使用。
还有一个是浏览页面往下拉，页面会出现一栏“大家都在搜”，这个不仅可以作为关键词使用，还可以作为笔记选题来做。
③标签浏览量
一般笔记的文本框都会加话题标签，点击进入话题，可以查看该话题的浏览量和相关笔记。
大家可以去同行的笔记页面进行统计收集。
以上就是常用的几种挖词方法，通过这些方式找出来的词，都比较客观，而且是经过验证的，避免了自己臆想造词却没人看的局面。
找到了关键词，接下来就到了关键步骤：如何正确布局关键词。
7.3.5 如何布局关键词
关键词布局不仅仅指大家熟知的标题和文案，还可以通过其他多个维度来展开。
7.3.5.1 昵称和简介
最常见的就是行业关键词+IP的取名方式。
比如这位，化妆师Sisi。当大家搜索化妆相关的博主时，只要她的粉丝量和近期互动不错，很容易排在用户搜索前排。
7.3.5.2 图片上的文字
图片上的文字也是能被系统识别出来的，所以大家别忘了这个通道。
一般需要核心关键词+关联词，比如上图中的“养生零食”、“营养师补充剂”。
7.3.5.3 评论区
评论区里的文字也是参与权重搜索的，用千瓜搜索热门笔记，就有一个专门按照评论来搜索的入口。
7.3.5.4 话题标题
每篇笔记文案的末端，添加相关的话题标签，一般是关联关键词。
不需要太多，10个以内就足够了，也不要加一些完全不相关的话题。
7.3.5.5 笔记内容
内容中布局关键词，大家就记住一个原则：要有层次地铺词，切忌堆砌。
同样的关键词隔行、分段分布，比如下面这篇笔记👇👇
每一篇笔记中，核心词、关联词、高转化词和热搜词可以组合起来使用。
但是一定要自然布局，不要密集堆砌，不然会影响阅读体验。阅读体验如果不好，笔记完读率就差，直接影响笔记的数据和权重。
7.3.5.6 标题
最后一个是标题，之所以放到最后，是因为它最重要。
标题的三个主要作用：
一是概括笔记内容，让用户迅速抓到重点；
二是影响点击率，好的标题，懂得抓住用户需求，吸引点击；
三是有利于搜索，正确的标题关键词布局，有利于系统对笔记分类，推送给精准人群。
标题的关键词布局，通常需要四种搜索词中至少一种，比如：
核心词：迷你披萨❤️君君辅食记
转化词：闭口黑头怎么办？看看李佳琦是怎么做的吧
热搜词：小🐑人亲测有效！！喉咙的刀片取出来了！！
关联词：不夸张的彩色睫毛大测评！心机又特别！
也可以用核心关键词和其他词搭配，比如：
场景词：提升幸福感❗️100个办公室养生好物🌟
人群词：梨形👭进｜请收下今日份敷衍痩腿运动✅
价格词：均10💰好物合集‼️清洁/提亮/润唇/卸妆
品牌词：MAC眼影盘平替！天王老子来了都说是亲姐妹，
功效词：10元冬季国货护手霜太🐂了！保湿防开裂！
本地词：杭州拱墅店的小猫求抱抱太可爱了
需要注意的是，我们不能为了搜索流量，为了吸引眼球，去铺一些跟自己的产品或笔记内容不相关的搜索词，题文不符，会让用户感觉被欺骗，也是平台不鼓励的。
前期的挖掘和布局可能需要你花费一些时间和精力，但是做好了之后，真的可以最大化地利用小红书的免费流量，让用户源源不断地找上门来。
内容来源：《做对小红书关键词布局，拿捏消息99+的流量密码！》
7.3 方法三：通过达人带货 @张琳达
第三种方法是通过达人带货，这是店铺运营的高阶玩法，常见于品牌类店铺的流量和营销合作。
以下是通过千瓜数据进行达人带货操作的方法：
7.3.1 如何找到目标达人
千瓜数据为寻找达人提供了一个三维选人模型：包括了基础数据、种草质量和商业质量。
7.3.2 如何找到不同类型的达人
7.3.2.1 强关联内容达人的查找
1）通过达人特征找达人 — 分类标签查找
达人创作的每一篇内容，都会被小红书打上分类标签，如果达人持续性的输出某一类内容，则整个账号都会被打上某一标签。
小红书会根据达人的账号标签 ，推荐内容给相关的粉丝，粉丝的垂直度越高，流量越好。点击千瓜数据“ 达人搜索 ”栏目，可看到千瓜根据文章类型 统计出的 分类标签 ，直接筛选找到满足条件的行业达人。
2）通过达人特征找达人 — 多维筛选条件
搜索出达人后，需要进一步分析达人的账号质量，有以下 六个维度 可供参考：
观察达人的 整体数据(平均数、中位数），看是否符合基本数据要求。
观察达人的笔记类型分析，判断达人 擅长的内容分类 (笔记分类占比高，笔记分类互动量占比/笔记分类占比＞1）。
观察达人发文的平均“赞藏”表现，如果 走势相对平稳 ，则说明粉丝相对稳定。
观察”粉丝分析”中的“活跃粉丝占比”以及“水粉丝占比”，千瓜通过分析粉丝在小红书的互动行为，综合计算出该项指标，能反映出达人的粉丝质量。
观察达人的新增数据表现，判断达人的笔记更新频率，以及同相近粉丝量级区间的达人在同一时间段内的点赞增量水平的表现。
数据真实性。笔记内容是否重新编辑过，且与笔记标签是否严重不匹配（可能为笔记内容替换）。
3）通过达人特征找达人—多重检索模式
针对不同的搜索需求及应用场景，有针对性地使用不同的检索模式，更加精准地筛选达人。
按关键词检索：通过昵称关键词以及丰富的筛选条件快速锁定目标达人。
按笔记内容检索：比分类标签更加精细的检索，直接锁定达人笔记内容中的指定关键词。
4）通过粉丝群体找达人—粉丝标签筛选
达人是粉丝的聚焦点，找达人就是在找粉丝，选择符合品牌调性的达人尤为关键。 千瓜分析了达人的粉丝类型，归类了数十个人群标签，可在“达人搜索”中点选粉丝人群标签，定向找到目标粉丝群体覆盖的达人。
5）通过粉丝群体找达人—粉丝焦点及人群分析
点击进入达人分析，可在右侧“粉丝分析”中进一步查看粉丝的关注焦点、粉丝人群标签，以及粉丝画像的基础数据包含性别、年龄、地域、活跃时间等，有利于进一步判断粉丝是否符合投放的需求。
6）通过粉丝群体找达人—粉丝互动偏好分析
通过AI建模分析，千瓜可分析出达人粉丝在整个平台的互动偏好，方便了解达人粉丝并筛选出更多同类型账号。
笔记分类偏好：汇总达人粉丝发布的笔记类型，直观了解达人粉丝的喜好。
互动偏好：粉丝互动评论的笔记中提到过高频词汇，了解粉丝在平台上的关注点。
品牌偏好：粉丝发布的笔记以及互动过笔记中提到的品牌信息。
关注的达人偏好：汇总分析粉丝除当前达人外还关注了哪些类型的达人，达人粉丝区间以及赞藏区间。
7.3.2.2 弱关联内容达人的查找
找出符合3维模型中基础数据筛选的达人，再进行3个步骤筛选弱关联内容达人。
达人标签：观察达人分类标签TOP2-TOP5分类中带有目标分类的达人，加入收藏，方便后续统一筛选。
爆文类型：查看每个收藏的达人近90天/180天目标分类的爆文，选择笔记分类和只看爆文，判断达人是否具备在该分类中产出爆文的能力。
笔记分类互动量：再查看笔记分类互动量占比是否高于目标笔记分类占比，由此分析达人在此分类中的数据是否具有持续性。
下图中所示的穿搭博主“豆豆本豆”在分类标签中，配饰属于Top3。查看近180天，配饰的爆文有4篇；笔记分类中，配饰类笔记占比10.61%，笔记分类互动量占比13.79%，高于笔记篇数。
达人“豆豆本豆”符合配饰弱关联内容达人的基本要求。
7.3.2.3 发散型内容达人的查找
作为内容营销3.0的重要标志，小剧场是挖掘优质发散型内容达人的重要方式之一。
操作步骤：
① 点击“热门笔记”。
② 选择影音娱乐-小剧场，可直接通过多重筛选找到满足条件的热门笔记。
③ 再选择商业笔记，找到更多小剧场形式的商业笔记，快速筛选出初步符合发散型内容的达人。
7.3.3 如何找带货力强的达人
7.3.3.1 种草力强的达人
1）爆文率
衡量一个达人的种草能力，在整体数据满足要求的情况下，可以优先参考爆文情况。爆文频出，爆文率高是种草力强的重要特征。
通过千瓜自定义列表字段，选择近90天笔记爆文数，即可看到每位达人爆文的篇数。 将爆文多的达人先添加进收藏，然后再进行二次筛选。
2）封面、标题、正文
内容输出的质量是衡量带货能力的重要指标，这3个点需要特别注意：
① 笔记的封面能够吸引眼球，令人眼前一亮；
② 标题能够直击用户痛点，巧妙布局搜索关键词；
③ 正文内容能够解决用户需求或提供情绪价值，有趣又有料。
下图中所示的例子“一一只是黑猫”的这篇美妆视频教程，从封面到标题再到正文，都能够带给用户满满的价值感和视觉的冲击，解决用户的痛点，简单的化妆技巧轻松帮助用户“逆袭”。
3）KOL舆情
小红书达人评论舆情，影响粉丝粘性和私域流量的转化。
通过查看达人分析下方的笔记评论词云，可以主观判断达人与粉丝的粘性。在图片的例子中，粉丝们经常称这位达人“豆豆”，并且伴有“种草”“想要”等意向词，达人与粉丝粘性较强。粉丝对品牌、产品的关注多于达人本身，种草力也有保障。
4）长尾流量
优质内容在笔记发布30天、甚至90天后依然能够获得持续的流量增长，为品牌获得持续曝光。
通过笔记分析-笔记数据增长趋势，能够评估目标达人的近期笔记数据增长趋势。 千瓜笔记监控能够同时对多个达人发起点赞、收藏、评论、粉丝数据最长90天分钟级监控，充分掌握达人笔记的流量趋势变化。
7.3.3.2 商业力强的达人
1）调性契合度
选择契合品牌的达人进行合作 ：
产品契合：产品适合达人及其粉丝群体，更容易进行种草。
达人共创：尊重达人账号的调性，融合自身人设与品牌的特点，沿用日常的表达方式进行种草。
一款低卡饱腹、健康美味的酸奶果粒麦片产品想要找与品牌契合度高的达人。
分析达人“樱桃叽歪酱”近半年的笔记分类，美食相关的笔记高达80%以上；其粉丝关注的焦点大部分在美食教程、正餐、减肥运动上，由此可见，这位达人与该产品调性基本契合。
另外，该达人80%以上的笔记为美食教程类视频，该酸奶品牌可以延续达人账号风格，将产品植入到美食教程中。
2）推广品牌
通过达人详情-推广分析，直观查看达人近期的推广数据总结，进而判断达人种草效果是否与日常发文水平差距过大；推广分析下方的品牌列表，可查看达人近期具体种草的品牌及具体的互动数据。
复投率也是判断达人商业力的因素之一，相关笔记显示品牌与达人是否多次合作，可见品牌对于达人的认可度很高。
3）报价和CPE
报价和CPE在衡量达人商业力中也是非常重要的一环。报价适中，CPE越低，互动效果越好，达人的性价比越高。
点击自定义列表字段，选择展示笔记报价信息。可直观看到每位达人的笔记报价和CPE值，将有意向的达人加入收藏，再进一步查看达人的平均互动量数据是否达到正常水平。
*（CPE单个互动成本=投放金额/总互动量）
7.3.4 如何找到有种草力的素人
1）挑选创作能力较高的素人
在进行笔记铺量时，会选择“素人”进行批量投放，为保障收录需要挑选高效有潜质的“素人”进行投放。 需要具备以下要素：创作能力强、人设真实、流量相对稳定。
小红书官方已经制定了一套与内容创作能力相关的红薯等级，即便粉丝量不高，但有较高等级的账号，也同样具有潜力。
2）挑选人设真实的素人
经过初步筛选后，进入达人的分析页面，查看历史笔记，更主观分析达人的人设情况：
①是否真人出镜
②是否有拍摄视频
③是否是一个真实的素人
真实的素人，就像你身边的朋友，有一些比较日常的内容，不全是干货或广告，这类素人在带货时更具说服力。而一些网络招募来的素人，往往比较商业化，大比例的笔记是软文，这类账号的笔记会越来越难被系统收录。
3）挑选流量稳定的素人
投放素人的基本要求是笔记能够在小红书搜索页面大概率被搜索到，也被称为笔记收录。如果素人的笔记频繁删除或被系统隐藏，这个达人发布的笔记也会越来越难收录。
使用“笔记收录查询”功能，也是快速检测笔记是否被收录的方式。
7.3.5 如何找到本地优质的达人
分析达人的粉丝区域。达人虽身处某地，但受众粉丝却可能分散在全国，持续输出地方性内容的达人，才会有高比例的同地区粉丝。千瓜分析了达人的粉丝所在地，可以直接对比选择。
操作步骤：
①可以通过达人资料-高级筛选粉丝地区，找到指定地区的达人。
②再对比达人粉丝分析中的地域分布，找出粉丝所在地与达人一致的账号，由此类达人输出的内容，才能被真正属于该地区的粉丝关注到。
7.3.6 商业达人筛选避坑指南
1）谨防换头号
①粉丝量高，赞藏历史数据良好。
②近期笔记内容差，互动数据低。
2）谨防作弊的博主
①互动量波动过于稳定，比如近 30天笔记点赞均维持在100上下。
②很有可能是互暖群的产物。
3）谨防博主舆情
①互动数据高。
②负面舆情多。
7.3.7 3种主流的达人投放模型
1）五角星投放模型
五角星投放模型以投放目标为导向，不拘泥于达人层级，以垂直内容 为主，精准触达用户。
主要适合起步期品牌（或中小品牌）的小红书种草营销达人投放矩阵。
2）金字塔投放模型
金字塔投放模型是符合 传播扩散原理 的达人投放模型。 通过明星社交造势，知名KOL、头部达人带动话题，腰部达人专业评测种草，初级达人垂直扩散，素人、路人跟风效仿，自上而下形成完整的传播链路。
主要适合 成长期品牌 的小红书种草营销达人投放矩阵。
3）橄榄型投放模型
橄榄型投放模型符合 小红书平台流量机制 ，重点投放具有高性价比的腰初部达人。
主要适合 成熟期品牌 的小红书种草营销达人投放矩阵。
内容来源：千瓜数据
7.4 方法四：通过官方投流方式 @张琳达
对于长期要在小红书做市场的人，可以使用聚光平台来进行投放。“投流”也是店铺运营的高阶玩法，常见于品牌类店铺的流量和营销合作。
什么是小红书聚光平台？聚光平台是小红书营销全新上线的一站式广告投放平台，能够满足广告主以“产品种草、商品销量、客资收集、直播推广、抢占赛道”为目标的多样化营销诉求。
平台打通了搜索和浏览两大用户关键决策场景，并支持以SPU（产品）为颗粒度的精准定向和智能投放能力，为广告主提供一体化的营销解决方案，让好产品自然发光。
由于投流玩法较为复杂，考虑到本手册主要针对新手入门，因此我们不在此做详细介绍和说明，感兴趣的同学可以点击下方进行拓展阅读：
7.5 方法五：通过其他账号截流 @云端行走
平时我们在逛小红书的时候，经常会看到下面评论有人留言问，在哪里哪里买。
如果这个商家没开店，那么我们可以开设店铺，然后在评论区评论：小红书搜**商品直接购买就行。
八、售前、售中和售后管理 @蓝子鱼 @范师傅
💡
章节纲要
售前售后，是电商中非常重要的一个环节，绝大部分的转化和复购都基于此。
本章节，我们针对售前、售中和售后，为大家整理了一些比较实用的方法和话术，希望可以帮助大家提升店铺销售效果。
**8.1 售前管理 **
在小红书商家app 里把应用声音提醒打开，只要有客户咨询，就能收到声音提醒。平台会考核三分钟回复率，如果回复不及时店铺评分会下降。
小红书的用户有的关注非常多的人，加入很多的群，如果你没有及时回复，后面她可能就看不到信息了，所以尽量及时回复。
如果回复以后，客户一直没回复的，可以把用户昵称记下来，可以去看一下评论区，或者是新增关注有没有这个人，或者去搜索私信，但是小红书的昵称重名很多，找到的几率会比较小，而且比较耗费时间。
小红书商家app里面有可以设置自动回复，可以针对用户常见问题，设计好快捷回复话术和视频，以鞋服类目为例，对尺码、款式、是否有货、是否正品、是否支持退换等售前问题设置回复话术，提高客服接待效率。
如果不会写话术，可以伪装成顾客，到同行店铺咨询相关问题，套出回复话术化为己用。
8.2 售中管理
小红书商家版 app里，只要有人下单，app就会收到提醒，可以安排发货：
通过小红书商家app后台，把物流单号粘贴进去就可以，会自动识别物流公司名称：
售中遇到最多的是物流问题，如疫情防控期间，经常出现物流停发的情况，我们要及时和用户沟通，给出明确的解决方案：
话术参考：
亲，由于口罩问题，您的快递地址暂不支持派送，小店会在快递服务恢复后，第一时间安排寄出商品。
如果是货源不足，需要等候，可以参考的话术：
亲，XX 为预售商品，调货到店需要 3-5 天时间，到货当天就发走。
8.3 售后管理
小红书商家后台，可以设置一下简单的自动售后，比如没发货前的自动退换货。
如果是做实物电商，还可以通过快递售后卡引流。售后卡通常是引流话术+二维码，具体设计可参考同行。淘宝和pdd上有很多做售后卡的店铺。
九、小红书店铺案例拆解 @张琳达
💡
章节纲要
前面我们讲了很多小红书店铺的管理和运营方法，本章节我们整理了一些已经跑通的店铺案例，它们可能来自不同领域，但整体逻辑都是一样的。
在案例拆解上，我们主要从基础信息、流量来源、变现产品、变现方法等维度进行说明。希望这些案例，可以帮助大家了解店铺的前后端玩法，从整体上把控自己要操盘的项目。
案例一：食品【预制菜】
1）案例信息
账号名称：潮州山哥
店铺名称：潮州山哥的店
案例选择原因：预制菜和家常菜的结合，主要卖一些通用食材，可复制和模仿
2）流量来源
内容形式
内容载体：主要以视频为主
内容分析：这个帐号里面所有的视频，制作的菜都可以植入不同的材料，酱料还有成品，不管是预制菜还是材料都是可以挂商品链接去输出的，如果说有一定的地方特色，流量会更好，里面的产品基本上都是我们见过或吃过的，这个帐号里面的内容，更有价值的是可以同步到抖音上面一起挂链接。
流量渠道：主要是首页—发现，其次是搜索流量
获取方法：潮汕地名标签深度垂直，方言和地方特色菜系牢牢拴住独特性
3）变现产品
拍摄形式：预制菜和酱料
品类：预制菜和食品酱料
货源/渠道：自产自销或者电商平台进货
价格区间：25-1500；总销量60W+
4）相似案例
总结：
食品类的爆款产品：
鸡爪类：无骨鸡爪、麻辣鸡爪
糕点类：代餐零食、面包饭团、辣条、减脂
预制菜类：酸辣粉、螺蛳粉
搜索食品-店铺，就会有非常多的案例，并且据统计135万+食品
案例二：艺术潮玩
1）案例信息
账号名称：宝贝故事BabyStory
店铺名称：宝贝故事BabyStory的旗舰店
案例选择原因：拍摄简单，产品不需要任何人设，挂件本身具有人设
2）流量来源
内容形式
内容载体：主要以图文为主
内容分析：在全网收集一些可爱的挂件，把他们店铺的图，包括买家秀收集起来就可以做一些图文。
流量渠道：主要是首页—发现，其次是搜索流量
获取方法：宿舍好物、书桌好物、精致好物、装饰好物都是垂直的关键词
3）变现产品
形式：图文
品类：只要是可爱或者萌萌哒好物，摆件都可以
货源/渠道：自己发货或者是电商平台代发
价格/销量：价格在5-400不等，总销售额破10W+
4）相似案例
装饰品随着家居赛道的发力，必然有很多空间，目前有商品50125件
案例三：家居百货
1）案例信息
账号名称：何止家居百货
店铺名称：何止家居百货的店
案例选择原因：产品类目丰富，家居百货店，各种产品都有
2）流量来源
内容形式
内容载体：主要是视频
内容分析：店铺集合的是所有海内外名牌的产品，品牌里面比较热门的品类都集中在这个店，里面首先具备一定的名气和流量，其次的话把所有的产品放进生活化的场景，拍简短的视频简单介绍一下就可以，类似的产品各种电商平台都有，初期不用取得一定代理权直接拿来卖，而且是一些比较少营销的小众品牌，程序更简单，既有品牌势能，又有产品优势。
流量渠道：主要是首页—发现，其次是搜索流量
获取方法：采用家居博主拍摄风格，通过卖点吸引用户进来，拍摄可采用二次创作或者在家固定场景拍摄，难度较低；主要属于家居好物变现类目
3）变现产品
形式：动态实物产品
品类：厨房用品为主
货源/渠道：商家代发和自营
价格/销量：价格均在10-200之间，书桌单品销售额50W+
4）相似案例
没有发任何笔记，全部通过达人链接完成，单品销售额，最高15W+，产品价格在40-200之间。
可以做垂直领域的单品爆款，一个爆款可以做更多垂直流量，购买力更高，用户行为更精准捕捉。
赛道四：母婴用品
1）案例信息
账号名称：妈母婴用品
店铺名称：嘻妈母婴用品的店
案例选择原因：封面拍摄十分统一，产品类型多样，基本围绕1岁以下新生婴儿，客单价高，其他年龄段都可以复制相同的案例
2）流量来源
内容形式
内容载体：以视频为主
内容分析：采用爆款封面的格式不断重复爆款封面，并且限定了适合的用户群体，通过合集和单品形式主推婴儿的衣物，类似做法还有婴儿的待产包、孕妇的好物、孩子的学习工具和玩具等等采用爆款封面的格式不断重复爆款封面，并且限定了适合的用户群体通过合集和单品形式主推婴儿的衣物类似做法，还有婴儿的待产包孕妇的好物孩子的学习的工具和玩具等等
流量渠道：主要是首页—发现，其次是搜索流量
获取方法：精准锁定兔年宝宝出生衣物，男女都可以穿，垂直吸引新生婴儿妈妈，在出生之前先集中购买，封面的超全衣物展示，整齐统一、颜色干净舒适、京东物流更贴心和快速
3）变现产品
形式：以视频为主的实物拍摄
品类：母婴用品
货源/渠道：自营或者电商平台代发
价格/销量：价格集中在30-300，销量10W+，这个阶段的新手妈妈会更希望买到舒适和男女都可以穿的衣服，避免性别不适合
4）相似案例
日常家居四件套也是母婴用品的类目之一，客单价非常喜人。
赛道五：运动户外
1）案例信息
账号名称：薇薇健身穿搭
店铺名称：薇薇健身穿搭的店
案例选择原因：运动套装直播带货第一名店铺，没有非常强的人设要求，画面清晰，适合一些有健身或者运动习惯的素人或者达人
2）流量来源
内容形式
内容载体：视频
内容分析：不管是素人，还是达人都可以采取短视频的节奏去做带货视频，然后通过直播进行转化，短视频入镜非常的短，短视频可以带货，直播也可以带货，虽然只有8000粉丝，但权重很高，视频中的点击率高，发的频率高，权重高，同时这个视频再发抖音，在抖音也可以带货
流量渠道：主要是首页—发现，其次是搜索流量
获取方法：短视频和直播带货，运动套装类目直播带货头部
3）变现产品
形式：视频
品类：运动套装
货源/渠道：自营或者电商平台发货
价格/销量：价格区间30-100之间，走性价比路线，搭配好的身材和素人人设，销售额25W+
4）相似案例
瑜伽服饰可以挂商品链接，真人试穿、产品图、场景展示图，都可以做，运动户外有25W+产品
赛道六：美妆
1）案例信息
账号名称：熙熙美妆
店铺名称：熙熙美妆的店
案例选择原因：不需要任何商家认证就可以做的美妆店铺，只要是女孩子平时用的彩妆都可以放上去，产品图大部分是淘宝或者是电商平台的图
2）流量来源
内容形式
内容载体：图文
内容分析：类似的彩妆产品非常多，而且这类属于天生给品牌做流量，就像拼多多店铺一样，不需要取得品牌授权就可以在店铺售卖，但凡是卖过产品的都可以上架，前提是有真人试用，购买率会增加，过于小众的产品，没有知名度，有一点知名度的产品适合做这类店铺。
流量渠道：发现页+搜索流量
获取方法：眼影盘和眼线笔这类属于用户集中消费品，符合大多数小红书用户的消费习惯
3）变现产品
形式：视频
品类：美妆类目的眼影类目
货源/渠道：自营、代购、电商平台
价格/销量：30-60左右，销售额35W+
4）相似案例
这类代购产品可以通过淘宝或者电商平台进货，开海外美妆集合店，美妆产品属于商品案例比较多的类目，大约有150万+商品。
赛道七：个护
1）案例信息
账号名称：KS库森数码
店铺名称：KS库森数码的店
案例选择原因：单款手机壳价格在30块左右，类似的保护壳或者是数码产品都可发，比如数据线等
2）流量来源
内容形式
内容载体：视频
内容分析：主要以透明壳为主的细节展示，视频时间在30秒内，高效转化精准客户主要以透明壳为主的细节，展示视频时间在三0秒音乐，高效转化精准客户
流量渠道：搜索+发现页流量
3）变现产品
形式：视频+实物细节
品类：个护产品
货源/渠道：自营或代理商
价格/销量：均价30+，每个单品几乎都是爆款，销售额50W+
4）相似案例
补光灯：
赛道八：服饰鞋包
1）案例信息
账号名称：sirao
店铺名称：sirao的店
案例选择原因：拍摄形式简单，产品展示简单可复制，几乎全部是手拍在家完成
2）流量来源
内容形式
内容载体：图文+视频
内容分析：这类内容不需要多专业的拍摄技巧和多么有特点的产品，各个平台上面都有相关的产品介绍，这种适合供应链去做，而且是大批量的去做产品，性价比很高，适合学生党，颜色也符合小红书年轻用户的喜好这类内容不需要多专业的拍摄技巧和多么有特点的产品各个平台，上面都有相关的美女，这种适合供应链去做，而且是大批量的去做产品，单价都不低，但是价格很高颜色也符合小红书联系用户的喜好
流量渠道：发现页+搜索流量
获取方法：垂直关键词，内衣、文胸
3）变现产品
形式：图片+视频实物拍摄
品类：文胸，鞋包配饰
货源/渠道：自营或者电商平台都有
价格/销量：均价30-100左右，销售额60W+
4）相似案例
排名在前的都是小红书搜索量和商品量比较大的类目：
赛道九：文化办公
1）案例信息
账号名称：货真价实美术用品店
店铺名称：货真价实美术用品的店
案例选择原因：类似的兴趣班工具都可以采用多个笔或者文具合集的方式发视频或者图文
2）流量来源
内容形式
内容载体：图文+视频
内容分析：中央美院推荐的笔、全网都在找的笔、老师推荐的笔，都是非常有效的背书，拍摄形式简单，任何文具都可以复制和模仿
流量渠道：搜索+发现页流量
获取方法：美卡勒关键词，马克笔关键词，获得垂直流量
3）变现产品
形式：实物+视频为主
品类：文具文创
货源/渠道：自营或者代理商
价格/销量：最高价格700+，销售额在10W左右
4）相似案例
赛道十：宠物用品
1）案例信息
账号名称：优咪宠物
店铺名称：优咪宠物的店
案例选择原因：销售额相比较其他，排名靠前，产品有明显的爆款，单品销量2W+，场景生活化，拍摄难度不高
2）流量来源
内容形式
内容载体：视频为主
内容分析：内容简短，拍摄简单，任何养宠物的都可以模仿，有爆款产品，可以模仿，还没有特别多的竞品，上升空间大，切中用户刚需，比如：粘毛，也可以切中其他的宠物用品需求，比如：猫窝等
流量渠道：发现页+搜索流量
获取方法：宠物用品里面的垂直内容，主要围绕粘毛和干燥剂，深度解决用户需求，相同类型的产品重复发
3）变现产品
形式：实物视频和生活场景相结合
品类：宠物用品
货源/渠道：自营或者代理
价格/销量：20-100左右，销售额100W左右
4）相似案例
宠物的玩具也是刚需，这些产品是非标品，更容易复制和模仿。
十、小红书店铺运营工具包 💡 章节纲要
本章节，我们针对前面的店铺运营和带货笔记创作，为大家整理了一些课程资料和效率工具。
当然啦，作为需要亲手上手实操和拥有众多同伴的你们，在实战的过程中，一定会发现更多干货资料和实用工具。工作不在多，在于有用。希望大家都能找到最趁手的兵器，拿到最想要的效果，加油！
10.1 官方店铺运营课程
店铺基础运营：
小红书商家课堂 (xiaohongshu.com)
店铺直播运营：
小红书商家课堂 (xiaohongshu.com)
**10.2 小红书内容创作工具 **
10.2.1 提取标题核心词 @吴一村
收集大量的爆款选题，却找不出核心词、吸引词，这里推荐个工具：https://fenci.weiciyun.com/cn/（微词云），几百个标题直接复制放到里面分词，会自动对标题分词并显示频次。
提取完关键词之后，我们开始结合选题组合成自己的标题。
10.2.2 批量采集爆款封面 @吴一村
小红书每个赛道有不同的封面样式，职场干货密集型、减肥对比出境型、情感微信聊天式等等。
接下来分享两种封面批量采集的思路，搭建出本赛道爆款封面库，提升笔记封面设计灵感。
1）结合Fatkun插件批量采集爆款封面
这里也给大家分享一下，一村的《小红书各行业内容数据库》：
（新）一村小红书爆款选题库
下面我们需要在自己浏览器中安装Fatkun插件，插件内含独立小红书图片下载脚本，可以批量采集小红书封面和内容。插件软件分享给大家：
Fatkun图批量下载v5.7.7.crx
具体的采集教程：
在自己的爆款选题库中批量复制笔记链接，在浏览器中打开Fatkun插件图标，点击打开多个页面，将复制的链接直接粘贴到此。
然后再次点击Fatkun插件图标，点击下载所有页面，后出现如下面的右图。此时，我们就获取了批量笔记链接的所有图片，从中可以全选，点击下载就OK。（全选后也可以删去自己不想要的图片）
2）分享更加高效的方法，需要使用新红数据平台
小红书数据分析平台：https://xh.newrank.cn/ ，新人注册免费7天会员（没有接广告，纯属好用推荐）。注册成功后领取7天会员，然后我们在笔记搜索页面找到自己分类，然后选择时间、排序直接导出结果。
打开后发现，下载后的格式不是图片，这是因为小红书反爬取机制，对图片格式修改了，我们接下来用几行代码批量修改为jpg格式。
首先在文件中新建一个文本文档，文本中输入：ren * *.jpg，然后点击文件-保存，最后返回将这个文本后缀名修改为.bat格式，最后点击是：
最后双击这个新建文本文档，下载的图片就都转为jpg格式了。
列：职场类爆款笔记封面和内页库，这样方便自己随时研究学习，在模仿中实践，是快速做出爆款的方法。
封面制作软件推荐：
创客贴 https://www.chuangkit.com/
黄油相机APP
醒图APP
Canva可画APP
Picsart APP
PPT
10.2.3 图片批量下载转文字 @吴一村
小红书图片如何高效利用工具，批量下载转文字呢？
我们可以下载「金山PDF」，然后电脑点击插入下载小红书图片，再点击转化，PDF转Word，PDF编辑器会自动OCR提取所有图片中的文字。（整体识别率很高，但转化需要会员，可以去拼夕夕购买便宜的，也可直接支持付费。）
10.3.4 视频批量转文字 @吴一村
视频类批量转文字可以采用「飞书妙记」识别，首先在小红书下载所需要的视频，然后再下载飞书客户端，在工作台找到「飞书妙记」上传视频文件，自动转成文字。（识别率超高，超级推荐！）
10.3.5 敏感词检查工具 @吴一村
内容来源：《在小红书如何系统化做商业内容？数十位小红书行业博主从零变现10000+的「小红书内容增长飞轮」帮你找到答案》
10.3.6 文本转语音工具 @云端行走
文本转语音：https://www.text-to-speech.cn/ （含抖音热门配音-云希）
10.3.7 常用 Emoji 工具 @云端行走
Emoji 下载地址：https://emojixd.com/
Emoji 复制地址：
https://www.xiaohongshu.com/discovery/item/61a0eb760000000001027ef3
https://www.xiaohongshu.com/discovery/item/6249d070000000002103d271
Emoji 快捷键：按【Win+;】或【Win+.】 即可打开表情包面板。
我们可以看到三个大类：表情符号、颜文字、符号。而每个大类又分了一些小类。如符号又分为：人、食品植物、庆祝物品等。根据需要选择即可。
10.3.8 AI 标题内容创作工具 @曜文
点击AI写作：
选择小红书种草文案：
输入产品名称和产品描述关键词：
生成后选择适合的标题进入：
选择生成文案，可选择文案条数，可选择语气，有更多参考：
完成生成。生成后可结合关键词和热门笔记进行优化修改让语句更通顺，工具可节省基础文案编辑时间。
